生闷气会恶性循环
一位以服务态度最佳著称的部门经理，有一天，却对有意刁难的客户出言不逊，情绪过激得跟客户吵了起来，直至闹得不可开交。
老总闻讯后十分吃惊，因为这个部门经理是从基层提拔起来的，一直凭着优异的服务态度，一步步走上领导岗位。她怎能犯如此大忌？
调查完毕，老总清楚了事情的起因。原来，这位部门经理挤公交时，被人踩了一脚，对方不但没有道歉，反而仗着有几个同伙，给她一顿机关枪似地抢白 ......
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老总闻讯后十分吃惊，因为这个部门经理是从基层提拔起来的，一直凭着优异的服务态度，一步步走上领导岗位。她怎能犯如此大忌？
调查完毕，老总清楚了事情的起因。原来，这位部门经理挤公交时，被人踩了一脚，对方不但没有道歉，反而仗着有几个同伙，给她一顿机关枪似地抢白 ......
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