慕景强

    父母老了，和医院打交道的次数越来越多。关于生病，父母也看得开，经常自我开导：人就像机器，用了几十年了，零件怎么可能一直不坏，修修补补很正常。以父亲为例，老人家除了妇科、外科，和老年病有关的其他科室几乎都看过。母亲也是年老体弱，甚至出现脑梗前兆，因为眼底出血都打过好几次针了。

    这些年，我们看病的时间久了、次数多了，也见证了医院挂号、缴费系统的不断升级。随着医院管理系统一起升级的，还有患者的就医观念和应用新技术的能力，其中也包括我的父母。行为升级：不用我陪

    早些年，大家就医都需要到医院现场挂号、等叫号、看医生、等检查，到最后医生下诊断和开处方。这其中的每一步都需要排队，再高大上的医院也是如此。那时候，号贩子还很有市场。由于所有人的流程体验都一样，大家也就心安理得地接受看病排队的基本操作。不管什么病，看一次医生耗上一天时间是很常见的。

    由于每次我都要向单位请假陪父母去医院，父母怕我耽误工作，所以，他们在熟悉了挂号就医流程和医院环境后，就不让我陪了。虽然每次看病时间长，两人相互照应，也能顺利看完病。

    意识升级：要求“平等”

    2010年左右 ......