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董明珠:“商界玫瑰”的“主角”心态
http://www.100md.com 2014年3月18日 晚晴 2014年第3期
     张辛欣+王攀

    董明珠,以“中国制造”书写市场奇迹的企业管理者。现任珠海格力集团有限公司董事长、珠海格力电器股份有限公司董事长、总裁。

    1990年,36岁的她辞掉南京的工作,南下广东打工,从不知道营销为何物的小业务员成长为珠海格力电器股份有限公司董事长、总裁,她领导企业成长为全球知名的空调制造商。同时,她也带领企业在技术创新和履行社会责任上达到了新的高度。

    红色披肩,白色套裙,一头利索的短发,微笑中透着智慧——这是格力集团董事长董明珠给人的第一印象。然而,谈起成功秘诀,这位勇立改革潮头的女强人却说出“吃亏”二字。

    她说,改革带来机遇,但不是每个人都能抓住机遇。过去的35年,格力和她本人证明了一件事:在改革大潮中做好,不仅要把自己当成改革的“主角”奋勇前行,还得有点“吃亏”精神。
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    “我搭上了‘改革的顺风车”

    “1992年,邓小平南方谈话发表时,你在做什么?”被问到这个问题时,董明珠毫不犹豫地回答:“刚到珠海,在一家家地卖空调”。

    “南下珠海并不为了淘金。而是开始去认真地想,自己该做什么、能做什么。当时,经济体制正由计划向市场转轨,很多像营销一样的行业应运而生。对我来说,这是一次改变人生的机会。”董明珠回忆道,“既然有了机会,为什么不抓住呢?”

    从36岁南下打工到如今执掌世界最大的空调企业,董明珠从不讳言自己搭上了“改革的顺风车”。“我始终把自己当成‘车上的一员,有‘主角心态。”

    “馅饼不会随意掉下来,需要你去抓,去抢,去消化。”董明珠说,从打工妹到“销售女皇”,她一直把自己当做这个行业的“主角”,去思考、去坚持。

    在空调还是个奢侈品的时候,董明珠就看到了行业的潜在市场。“撇开生活水平提高不说,就凭全球温度逐年上升这一趋势,我就坚信空调迟早会进入寻常百姓家。”
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    有了这份坚定,董明珠开始念起“空调”经。卖场一家挨着一家跑,技术知识一个接着一个恶补,她在路上晒晕过,骨裂了还坚持跑业务。

    1992年,刚加入格力两年的董明珠个人销售额突破1600万元,占整个公司的八分之一。

    “我始终坚信,主动会带来成绩,推动市场扩大。”董明珠说。因为这种“主动”,每一次改革进展带来的“天翻地覆”,对她而言,都意味着更多的机遇之门被开启。

    刚加入世贸组织时,很多人认为“狼来了”,董明珠却当做“强身健体”的机会。“我从不惧怕竞争。”董明珠说,“事实证明,‘狼并没有来,我们却更强壮了。”

    “吃亏”是福不是祸

    “曾有一个外国访问团对我说,格力对产品的追求称得上‘自虐。”在珠海格力电器总部的产品展示厅内,董明珠说,“我更想解读为‘严厉。只有对自己严厉,对技术苛求,才能做出好产品,我就要坚持这样,哪怕放弃短期的利益和市场份额。”
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    30多年来,很多家电企业依靠廉价劳动力和环境成本迅速扩张,随后因为缺乏核心技术而很快消逝。

    “我在2001年赴日本,希望能购买到多联式中央空调的技术,却被一口回绝。对方明确表示花了10余年研制出来的核心技术绝对不会转让给任何一家中国企业。”从日本回来后,董明珠开始放弃暂时的市场扩大计划甚至资金利润,转而攻坚核心技术。

    “我对技术投入没有预算,要多少给多少。”董明珠坦言,由于短期看不到成效,这种高投入曾在相当长的时间里,令她“冒汗”。甚至有时,仅研制一个核心部件就要花上四五年时间。

    “每到这时,我就对自己说,制造业不能哪个好赚钱就去做哪个。格力就要吃点亏,从微利的低端产业链走出来。”董明珠从“销售王”变成了“技术控”。

    坚持换来了成果。20多年来,董明珠带动格力一步一个脚印地在技术和生产方面积蓄力量。目前,格力拥有4个研究院,5000多名专家和技术人员,成为全球空调技术的领跑者。
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    新起点上再出发

    随着新一轮改革大幕的拉开,人们期待能够看见、摸到更多属于自己的改革红利。

    董明珠也一样。

    作为一家年销售额过千亿元的国企和上市企业“掌门人”,她最迫切的希望,是强有力的改革,为正在国际化轨道上不断加速的中国企业解除更多的环境束缚。

    “改革带来活力,也必然要求企业向自身要效益、挖潜力,不能靠和政府部门‘勾肩搭背来求发展。”她说。

    在她看来,新一轮改革正让格力和她本人站在全新的起点上。此时,不仅需要拥有核心技术,更需做长产业链,加强行业掌控力。“我们依然保持专业化的思路,在更广阔的市场寻求合作伙伴,通过输出多元化的技术,增强企业竞争力。”董明珠说,企业就是要在竞争中接受挑战,创造更好更新的解决方案。

    谈及未来,董明珠充满激情:中国将会出现更多国际化的自主品牌,代表中国走向世界各个角落。endprint, http://www.100md.com(张辛欣王攀)