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“夕阳游”,谁来为老年人保驾护航?
http://www.100md.com 2015年9月10日 妇女生活 2015年第11期
旅游团,保健品,旅行社
     徐炯权

    编者按:如今越来越多的老年人开始走出含饴弄孙的传统养老生活方式,纷纷外出观光旅游,既开阔了眼界,也给晚年生活增添了不少亮色。然而,看似美丽的“夕阳游”,背后却隐含着诸多不安全因素。2015年6月1日,重庆东方轮船公司所属“东方之星”旅游客船在长江中游湖北监利水域沉没,442名遇难乘客中大多数是年龄在50岁至80岁之间的中老年人;而就在此前的5月15日,陕西淳化旅游大巴坠崖事件中遇难的35人,同样也都是中老年人。半月时间连续发生两起特大旅游交通事故,不能不令人深思:老年旅游市场红火的背后潜藏着哪些安全隐患?如何确保老年人在“夕阳游”中玩得安全、开心?

    旅游意愿向右,消费观念向左

    老年游客的逐年增多,助推了我国旅游市场的红火。同时,老年游客消费观念又相对保守,多数人倾向于选择价格低廉的旅游报价,由此形成了旅游意愿向右、消费观念向左的不对称现象。

    现象一:“有钱”又“有闲”,青睐游轮线。

    随着我国人口老龄化的加剧,许多老年人拥有大量空闲时间,也积攒了充裕的养老钱,选择旅行的方式丰富老年生活越来越普遍。因此,一些旅行社纷纷将目光瞄准了老年人,推出了很多实惠舒适的“夕阳红”旅游线路。康辉旅行社相关负责人表示,“夕阳红”线路有几个特点:首先是时间不要赶,老年人体力不行,不能长时间带其游玩多个景点;其次,旅行项目要以轻松、舒缓为主,要避开登山、户外等危险项目。所以,除了时间不长的周边游外,游轮一直是老年人青睐的旅游方式。因为这种方式需要走路的时间不长,旅行中绝大部分时间都在船上。以前人们更倾向于坐高速交通工具旅游,现如今越来越多的老年人更青睐“慢游”,这种慢节奏旅游对他们来说是一种享受。

    孙老太和老伴都是退休教师,两人每月有8000多元退休金,几个子女均在外地工作,孙子辈也都在外地念书,儿孙均不用他们操心,老两口每年都出去旅游。“过去陆陆续续跟旅行团玩了一些景点,感觉坐飞机和高铁等速度快的交通工具不适合我们。”孙老太表示,他们现在都60多岁了,快节奏的旅行方式不大能受得了。和孙老太有同样想法的老年人还不少,有些是害怕坐飞机起飞、降落时的身体不适感,有些是将出发去目的地的路途已经当成旅行的一部分,有些甚至还希望“一路走来一路慢游”。

    虽然老人愿意花钱出去游玩,但因为目前中国旅行社行业市场竞争的手段主要表现为价格竞争,习惯于节俭的老年游客很容易被低价和各种“福利”吸引。虽然游轮游周期比较长,但行程轻松休闲、价格实惠,颇受老年游客欢迎。在中国青年旅行社2014年游轮游产品中,48岁以上的游客占总人数60%~70% ......

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