刘律廷

    主持人语：

    一个人的教养与素质，最直观地体现在说话方式上。有教养的人说话礼貌得体，懂得考虑别人的感受;没教养的人说话尖酸刻薄，狂妄自大。但如今有些家长，对孩子的说话方式不太注意，甚至把毒舌刻薄当伶牙俐齿，把口无遮拦当童言无忌。

    大嗓门闺女，第二次学说话

    (陈女士，33岁，服装设计师)

    我家丫头外号“小音箱”，声音极具穿透力，但她自己浑然不觉。有时在公众场合，她的大嗓门会招来别人鄙夷的目光，让我觉得特别尴尬，也特别难过。

    我读过梁文道的《常识》一书。书中有段话，大意是：是什么让香港人把自己在餐桌上说话的音量降了下来？答案是富有，是文明，是人均接受教育的程度越来越高，是修养。修养越高，在讲话时越顾及别人的感受，越会控制说话的音量和语气。

    我与家人达成一致意见：要帮助丫头第二次“学说话”——学习何时闭口、何时降低音量，如何顾及听者的感受。

    生活中，我教她观察身边人，并学习好的说话方式。

    一天中午，空调师傅来安装设备，我示意家里有病人在午休，但那两位师傅仍大声说话。事后我问丫头：“师傅帮我们装好了空调，但是奶奶被吵醒了。你怎么看？”

    过了几天，一位外卖小哥来敲门送餐，恰好也是中午。小哥极力压低声音，让丫头喊大人过去签字。随后他轻轻关上门走了，几乎没发出声响。我对丫头说：“这个小哥可能是个大嗓门，所以才故意压低声音，恐怕吵醒午睡的人。”

    我引导丫头观察人们讲话的方式，她渐渐明白，人的说话方式会随着场合的变化而变化，人的修养很明显地体现在说话方式上。比如，女儿去高档小区亲戚家玩，发现保洁与物业人员都轻声细语。在西餐厅、音乐厅、美术馆等地方，她很难听到有人高谈阔论。而大排档十分喧闹，食客们推杯换盏，尽情谈笑 ......