金卡“悄悄”被扣款勿吃“哑巴亏”
2008年初，王先生在银行“终身免收账户管理费”的电话邀请下，办理了一张金卡。
几年用下来，也没发现什么问题，但2013年4月的一天，王先生通过网上银行查询自己的账号时，却意外发现从2012年6月起，银行每月从账户中扣取了150元的账户管理费，已收取了11个月。
王先生认为，银行在没有任何事先通知的情况下，每月扣款，且无任何告知，这种行为完全构成消费欺诈。进行多次投诉维权后，2013年5月，王先生一纸诉状将银行告上法庭，并提出了要求银行停止收取账户管理费，退还收取的账户管理费等多项诉求。
银行方面辩称，其于2009年12月发布通告，每月每张金卡账户管理费上调至150元，此收费仅对总资产不达标的持卡客户收取，该通告自2010年1月1日起正式实行，银行从未向王先生承诺终身免费的事实。
经双方协商，银行分别向王先生退还了已扣收的账户管理费1650元。
法院经审理认为，银行在办理金卡过程中，未与王先生约定其有权收取管理费，其虽在各营业网点张贴关于收取管理费的告示，但该等告示依法并不当然对王先生具有约束，故银行无权对王先生收取管理费。现银行已退还收取的管理费，判决银行应于2013年6月14日起停止收取王先生金卡账户管理费。
【相关链接】
据媒体报道，商业银行服务收费名目繁多，部分国有大银行收费项目高达400多种，很多收费看似“有据”，但人们在享受金融服务的同时，时常感觉吃了“哑巴亏”。
今年2月14日国家发改委，中国银监会对外发布了《商业银行服务价格管理办法》，规定自今年8月18起有条件免收个人客户账户管理费，年费静养老金异地取款手续费，并降低部分收费标准，3月15日，新《消费者权益保护法》正式实施，金融服务已明确被纳入调整氛围。 (静波)
几年用下来，也没发现什么问题，但2013年4月的一天，王先生通过网上银行查询自己的账号时，却意外发现从2012年6月起，银行每月从账户中扣取了150元的账户管理费，已收取了11个月。
王先生认为，银行在没有任何事先通知的情况下，每月扣款，且无任何告知，这种行为完全构成消费欺诈。进行多次投诉维权后，2013年5月，王先生一纸诉状将银行告上法庭，并提出了要求银行停止收取账户管理费，退还收取的账户管理费等多项诉求。
银行方面辩称，其于2009年12月发布通告，每月每张金卡账户管理费上调至150元，此收费仅对总资产不达标的持卡客户收取，该通告自2010年1月1日起正式实行，银行从未向王先生承诺终身免费的事实。
经双方协商，银行分别向王先生退还了已扣收的账户管理费1650元。
法院经审理认为，银行在办理金卡过程中，未与王先生约定其有权收取管理费，其虽在各营业网点张贴关于收取管理费的告示，但该等告示依法并不当然对王先生具有约束，故银行无权对王先生收取管理费。现银行已退还收取的管理费，判决银行应于2013年6月14日起停止收取王先生金卡账户管理费。
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据媒体报道，商业银行服务收费名目繁多，部分国有大银行收费项目高达400多种，很多收费看似“有据”，但人们在享受金融服务的同时，时常感觉吃了“哑巴亏”。
今年2月14日国家发改委，中国银监会对外发布了《商业银行服务价格管理办法》，规定自今年8月18起有条件免收个人客户账户管理费，年费静养老金异地取款手续费，并降低部分收费标准，3月15日，新《消费者权益保护法》正式实施，金融服务已明确被纳入调整氛围。 (静波)