“和事佬”饶有成就
在苏北鲁南农村，大家庭里要是分个家，或者家人之间有纠纷需要调解，舅舅就会被请来主持公道。如今，“老娘舅”已经走上荧屏，在电视节目中充当“和事佬”，而更多“和事佬”则在社区里陪伴着我们的生活。目前，江苏徐州市现有专兼职调解员19492名。在政府为其直接“埋单”的380多名专职调解员中，退休人员占六成左右。
徐州“和事佬”
医患纠纷调解中心的张庆娟：我们不是医院的说客
2013年5月， 徐州市医患纠纷调解中心向全市16家公立医院派出“三人调解组”。他们由懂医学、懂法律、懂调解的退休医生、法官、律师等组成，58岁的张庆娟就是这里的调解员。
张庆娟退休前在机关做行政管理工作，对心理学有一定研究。一路走来，她感叹“调解医患纠纷是一件很有意义的事”。“很多人气势汹汹地来，经过我们几个小时或几天甚至几个月的调解后言和，我们心里很有成就感。”
“公平公正，依情、依理、依法”，张庆娟说，“我们是独立的第三方，并不是医院的说客。就连山东、安徽等外地人，也慕名来我们这儿寻求帮助。”
不过，调解员这一路走得并不轻松。“头两个月，为了找到案源，除了值班的同志，其他人都‘扎’进各大医院，医院医患沟通办公室没法解决的，我们就说，让我们来吧。几个案子下来，我们的解决方法让医院和患者都满意，后来医院开始把难调的案子交给我们，患者家属也口口相传。”调解员胡羽说。
彭城“和事佬”
金牌调解员王传立：“家里没有对错，不用讲理，要讲情”
王传立曾在彭城某保险公司工作，退休后在青年派出所担任调解员。王传立认为，“和事佬”之所以受到欢迎，是因为能够用老百姓的语言讲出利害关系，讲他们能够听得懂的道理。
今年年初，有一对婆媳找到王传立。婆婆在儿媳妇嫁过来之前许诺给她买一套房子，不成想，婚后房价上涨，本来准备的钱连首付也不够了。10多年来，儿媳妇对此事一直耿耿于怀，婆媳经常发生争吵。王传立让儿媳妇站在婆婆角度想想，其实他们的初衷是好的，也想让儿子儿媳妇住上新房，但谁都没想到房价涨得那么快。最后，儿媳妇开始理解婆婆的苦心，向婆婆赔礼道歉。道完歉，婆婆一把抱住儿媳妇痛哭，公公看此情景，二话没说，立刻把家里所有的存款拿出来交给儿媳妇，矛盾顺利得到了化解。
日子久了，许多人都慕名找王传立化解矛盾，也有周围邻居找他讨教怎样处理矛盾最好。今年元宵节，当家家户户都团圆的时候，王传立却在调解一桩离婚案件，晚上10点半，终于调解成功。看着家家户户放烟花，王传立说他和同事们都“如释重负”。
当问到做“和事佬”会不会很辛苦时，王传立说，辛苦是一定的。当事人有时不配合，他就“不依不饶”地跟着，最终感动他们。“但行善事，莫问前程。”王传立说，“一想到我帮助了一百多个家庭，我就很有成就感。” (周娜)
徐州“和事佬”
医患纠纷调解中心的张庆娟：我们不是医院的说客
2013年5月， 徐州市医患纠纷调解中心向全市16家公立医院派出“三人调解组”。他们由懂医学、懂法律、懂调解的退休医生、法官、律师等组成，58岁的张庆娟就是这里的调解员。
张庆娟退休前在机关做行政管理工作，对心理学有一定研究。一路走来，她感叹“调解医患纠纷是一件很有意义的事”。“很多人气势汹汹地来，经过我们几个小时或几天甚至几个月的调解后言和，我们心里很有成就感。”
“公平公正，依情、依理、依法”，张庆娟说，“我们是独立的第三方，并不是医院的说客。就连山东、安徽等外地人，也慕名来我们这儿寻求帮助。”
不过，调解员这一路走得并不轻松。“头两个月，为了找到案源，除了值班的同志，其他人都‘扎’进各大医院，医院医患沟通办公室没法解决的，我们就说，让我们来吧。几个案子下来，我们的解决方法让医院和患者都满意，后来医院开始把难调的案子交给我们，患者家属也口口相传。”调解员胡羽说。
彭城“和事佬”
金牌调解员王传立：“家里没有对错，不用讲理，要讲情”
王传立曾在彭城某保险公司工作，退休后在青年派出所担任调解员。王传立认为，“和事佬”之所以受到欢迎，是因为能够用老百姓的语言讲出利害关系，讲他们能够听得懂的道理。
今年年初，有一对婆媳找到王传立。婆婆在儿媳妇嫁过来之前许诺给她买一套房子，不成想，婚后房价上涨，本来准备的钱连首付也不够了。10多年来，儿媳妇对此事一直耿耿于怀，婆媳经常发生争吵。王传立让儿媳妇站在婆婆角度想想，其实他们的初衷是好的，也想让儿子儿媳妇住上新房，但谁都没想到房价涨得那么快。最后，儿媳妇开始理解婆婆的苦心，向婆婆赔礼道歉。道完歉，婆婆一把抱住儿媳妇痛哭，公公看此情景，二话没说，立刻把家里所有的存款拿出来交给儿媳妇，矛盾顺利得到了化解。
日子久了，许多人都慕名找王传立化解矛盾，也有周围邻居找他讨教怎样处理矛盾最好。今年元宵节，当家家户户都团圆的时候，王传立却在调解一桩离婚案件，晚上10点半，终于调解成功。看着家家户户放烟花，王传立说他和同事们都“如释重负”。
当问到做“和事佬”会不会很辛苦时，王传立说，辛苦是一定的。当事人有时不配合，他就“不依不饶”地跟着，最终感动他们。“但行善事，莫问前程。”王传立说，“一想到我帮助了一百多个家庭，我就很有成就感。” (周娜)