如此客服
几个月前，我在网上为母亲买了一款适合老人用的手机，手机很快邮到。几天前的晚上，我的手机响了起来，来电显示为“罗马尼亚”来电，我海外又没有亲属朋友，就没有接。过了一会儿，接到显示为网店客服的电话，一个明显带有南方口音但说普通话的男子询问我前段时间是否购买过一款手机，并详细说明了此次交易的所有信息，在我确认此事后，客服人员向我说，最近系统有些小问题，他们的工作人员在发货过程中发生了错误，在未经我本人同意的情况下，错把我列为批发商客户，每月要扣500元服务费，并在晚上10点由银联自动扣第一笔钱，并问了我当时交易的付款方式，说如果想取消批发商资格，则需要说明是由哪个银行卡支付的费用，要我配合银行客服人员，由银行客服联系我尽快取消第一笔500元的交易，同时答应给我300元购物券。
听到这里我觉得好像有些问题，就坚持说既然是工作人员犯的错误那就由网店自行改正，客服非常有耐心地百般解释，这期间我挂断了6次电话，但客服仍顽强地一遍又一遍地把电话打了进来，我真的恍惚觉得这可能是真的，要不客服能这样执着地打电话吗，肯定是想改正错误吧？这么周到、执着，又赠购物券的、带着哀求的服务，我心动了，于是答应了下来。
挂断电话后，还是感觉有些不对，决定先解决一下自己的疑惑。于是上网查了一下那个电话，结果很多网友都说是诈骗电话。我又向网店的官方电话致电询问，结果是根本没有这件事。
这个事件让我警醒，所谓客服打过来的电话，要先应付一下，然后按照官方提供的电话打回去，遇到让人怀疑的电话要及时在网上查一下，先解惑再决定怎样做。
听到这里我觉得好像有些问题，就坚持说既然是工作人员犯的错误那就由网店自行改正，客服非常有耐心地百般解释，这期间我挂断了6次电话，但客服仍顽强地一遍又一遍地把电话打了进来，我真的恍惚觉得这可能是真的，要不客服能这样执着地打电话吗，肯定是想改正错误吧？这么周到、执着，又赠购物券的、带着哀求的服务，我心动了，于是答应了下来。
挂断电话后，还是感觉有些不对，决定先解决一下自己的疑惑。于是上网查了一下那个电话，结果很多网友都说是诈骗电话。我又向网店的官方电话致电询问，结果是根本没有这件事。
这个事件让我警醒，所谓客服打过来的电话，要先应付一下，然后按照官方提供的电话打回去，遇到让人怀疑的电话要及时在网上查一下，先解惑再决定怎样做。