优质护理服务在神经内科护理中的应用效果分析
【摘 要】目的：分析探讨优质护理服务在神经内科护理中的应用效果。方法：将本院80例符合研究条件患者采用随机抽签法平均分为两组，其中常规组采用基础护理，实验组则应用优质护理，对两组患者心理及生理发展及护理满意度进行统计分析。结果：实验组患者在生理机能、自我能动意识、社会活动及心理情绪特征方面的得分情况均明显好于常规组(P<0.05);实验组患者对于护理满意度(95%)显著高于常规组(65%)(P<0.05)。结论：优质护理服务可提高神经内科患者的生理及心理建设，提高患者对医护人员护理的满意度。
【关键词】神经内科;优质护理;护理满意度
【中图分类号】R473.5 【文献标识码】B 【文章编号】1002-8714(2019)10-0267-01
神经内科患者经常伴有一些脑血管疾病，如脑瘫、脑梗、中风等，所以临床上不仅要给予患者及时、有效的治疗，还应当重视患者的合理护理[1]。优质护理服务的目的主要是为了让患者在医疗过程中从心理、生理上达到最佳状态，以此进一步促进患者的快速康复，而且优质护理服务非常重视患者对临床护理服务工作的满意度与内心感受，有利于建立一个和谐的护患关系[2]。优质护理服务在神经内科护理中的运用，要求护理人员提升自身的护理服务意识，积极主动的与患者及其家属进行交流与沟通，在护理工作中站在患者的角度思考问题，话语与动作要保持轻柔性，满足患者在医疗期间的最大舒适度，充分尊重患者[3]。本文就优质护理服务在神经内科护理中的应用效果进行探究，具体如下。
1 资料与方法
1.1一般资料
对本院2017年2月至2019年2月期间符合研究条件的80例符合研究条件的患者进行观察研究，其中常规组40例，男女比为22：18，平均年龄为(45.42±17.48)岁，观察组40例，男女比例为24：16，平均年龄为(45.38±17.51)岁，两组患者性别比例及年龄等资料不具显著差异(P>0.05)。纳入标准：①经医学诊断确诊患有神经内科疾病的患者;②告知后自愿参与并签字同意者;③无认知障碍及其它严重器官功能病变患者[4-5]。
1.2.护理方法
常规组给予常规护理，护理人员需指导患者日常用药及饮食，给予一定的心理护理及运动锻炼、日常活动指导等。实验组则应用优质护理，具体如下[6]。①系统管理：对神经内科护理人员进行合理排班，保证患者在住院期间受到全面的监控，观察患者病情变化及防治患者出现危险行为，由本院临床经验丰富的医师给患者讲解疾病相关知识，包括基本手术原理、方法及日常护理等，加深患者对自身疾病认知，缓解病人消极情绪，让其积极配合治疗;②心理护理：医护人员需关注患者的心理状态，多鼓励患者，给予患者信心，减轻患者紧张焦虑情绪;同时护理人员也需保证患者病房环境干净整洁及空气流通，使患者心情保持舒畅，同时也可在病房播放电视或鼓励家属对患者进行心理疏导来转移患者注意力及调节情绪;③功能锻炼：护士需鼓励患者到户外活动进行适当正确的功能锻炼，讲解日常饮食及运动注意事项，以来可以转换患者情绪，二来可提高患者身体素质，有利于控制疾病发展
恶化。
1.3判定标准
对两组患者生理、心理变化情况及护理满意度进行统计并比较。①两组患者生理及心理情况比较：分别测定两组患者生理机能、自我能动意识、社会活动及心理情绪特征并对统计结果进行比较并观察结果是否具有明显差异;②两组患者护理满意率比较：护理人员在护理干预后需对患者护理满意情况进行调查汇总比较。
1.3统计学方法
以例(n)或百分比(%)形式表示计数资料，采用χ2检验，计量资料以()表示，采用t值验算或非参数验算，由SPSS19.0软件进行数据分析，以P<0.05为差异具有统计学意义。
2 结果
实验组患者在生理机能、自我能动意识、社会活动及心理情绪特征方面的得分情况均明显好于常规组(P<0.05)。实验组患者对于护理满意度(95%)显著高于常规组(65%)(P<0.05)。
3 讨论
神经内科患者在临床上大多伴有脑瘫、脑梗、中风、失语以及肢体偏瘫等一系列脑血管疾病，这类疾病对于神经内科患者的身心健康与生活质量有着严重影响;因此，应当充分重视神经内科患者的合理护理。神经内科患者由于精神状态的不稳定性常常会出现一些危险行为，明显加大了对神经内科患者治疗的难度及医疗负担，常规的护理在一定程度上可以对此类现象进行缓解，但是还是存在明显的不足，因此需提高護理效率采用优质护理可对患者进行全面细致的护理，进一步使患者疾病得到正确地引导及照顾。护理内涵深化拓展，针对神经内科患者特点，需采取多方面的护理干预措施，如心理护理干预，针对患者存在的焦虑、烦躁、抑郁等心理，需及时宽慰指导，讲解治疗效果显著病例，阐明积极配合治疗与护理工作的重要性等。再如舒适护理，部分患者可能伴有明显的机体不适感，护理人员应注意利用多种方式帮助患者缓解，除药物应用外，可采取或注意力转移法、穴位按摩等方式，提高患者舒适度。另外，也需在其他饮食护理、生活护理等方面强化干预，为患者制定科学的饮食计划且保证生活规律，有助于病情的改善。由结果可知，实验组患者在生理机能、自我能动意识、社会活动、心理情绪特征方面的得分及护理满意度均明显好于常规组，优质护理不仅丰富了患者对自身疾病的认知，还从心理护理方面对患者进行心理慰藉，使患者懂得如何对自己的病情进行护理，了解日常应该注意的饮食及运动，做适当的锻炼来提高生理机能，同时护理人员也鼓励患者进行一些户外活动，多与医生、家属或其他人沟通交流，提高患者的社会活动及生理情绪，是患者疾病向积极的方向发展，医院还对患者进行严格的监控来预防患者危险行为的发生。优质护理加深了医患之间的交流与信任，从人性化与服务化的角度为患者服务，使患者对护理的满意度明显提高。
综合上述，优质护理服务可提高神经内科患者的生理及心理建设，提高患者对医护人员护理的满意度。
参考文献
[1] 神经内科实施系统性整体护理模式的探讨[J]. 李英茹.临床医药文献电子杂志.2018(47)
[2] 神经内科实施系统性整体护理模式的探讨[J]. 杨春辉.中医药管理杂志.2018(08)
[3] 论优质护理服务在神经内科护理中的应用效果[J]. 林海兰，刘欣.健康之路.2018(02)
[4] 优质护理在内科护理中的重要性分析[J]. 李志艳.世界最新医学信息文摘.2017(97)
[5] 优质护理服务在内科护理管理中的应用效果分析[J]. 李冬梅.河南医学研究.2017(21)
[6] 优质护理服务用于神经内科护理的效果观察[J]. 刘廷，邱晴，徐金凤.益寿宝典.2017(32), 百拇医药(赵晓静 李春红)
【关键词】神经内科;优质护理;护理满意度
【中图分类号】R473.5 【文献标识码】B 【文章编号】1002-8714(2019)10-0267-01
神经内科患者经常伴有一些脑血管疾病，如脑瘫、脑梗、中风等，所以临床上不仅要给予患者及时、有效的治疗，还应当重视患者的合理护理[1]。优质护理服务的目的主要是为了让患者在医疗过程中从心理、生理上达到最佳状态，以此进一步促进患者的快速康复，而且优质护理服务非常重视患者对临床护理服务工作的满意度与内心感受，有利于建立一个和谐的护患关系[2]。优质护理服务在神经内科护理中的运用，要求护理人员提升自身的护理服务意识，积极主动的与患者及其家属进行交流与沟通，在护理工作中站在患者的角度思考问题，话语与动作要保持轻柔性，满足患者在医疗期间的最大舒适度，充分尊重患者[3]。本文就优质护理服务在神经内科护理中的应用效果进行探究，具体如下。
1 资料与方法
1.1一般资料
对本院2017年2月至2019年2月期间符合研究条件的80例符合研究条件的患者进行观察研究，其中常规组40例，男女比为22：18，平均年龄为(45.42±17.48)岁，观察组40例，男女比例为24：16，平均年龄为(45.38±17.51)岁，两组患者性别比例及年龄等资料不具显著差异(P>0.05)。纳入标准：①经医学诊断确诊患有神经内科疾病的患者;②告知后自愿参与并签字同意者;③无认知障碍及其它严重器官功能病变患者[4-5]。
1.2.护理方法
常规组给予常规护理，护理人员需指导患者日常用药及饮食，给予一定的心理护理及运动锻炼、日常活动指导等。实验组则应用优质护理，具体如下[6]。①系统管理：对神经内科护理人员进行合理排班，保证患者在住院期间受到全面的监控，观察患者病情变化及防治患者出现危险行为，由本院临床经验丰富的医师给患者讲解疾病相关知识，包括基本手术原理、方法及日常护理等，加深患者对自身疾病认知，缓解病人消极情绪，让其积极配合治疗;②心理护理：医护人员需关注患者的心理状态，多鼓励患者，给予患者信心，减轻患者紧张焦虑情绪;同时护理人员也需保证患者病房环境干净整洁及空气流通，使患者心情保持舒畅，同时也可在病房播放电视或鼓励家属对患者进行心理疏导来转移患者注意力及调节情绪;③功能锻炼：护士需鼓励患者到户外活动进行适当正确的功能锻炼，讲解日常饮食及运动注意事项，以来可以转换患者情绪，二来可提高患者身体素质，有利于控制疾病发展
恶化。
1.3判定标准
对两组患者生理、心理变化情况及护理满意度进行统计并比较。①两组患者生理及心理情况比较：分别测定两组患者生理机能、自我能动意识、社会活动及心理情绪特征并对统计结果进行比较并观察结果是否具有明显差异;②两组患者护理满意率比较：护理人员在护理干预后需对患者护理满意情况进行调查汇总比较。
1.3统计学方法
以例(n)或百分比(%)形式表示计数资料，采用χ2检验，计量资料以()表示，采用t值验算或非参数验算，由SPSS19.0软件进行数据分析，以P<0.05为差异具有统计学意义。
2 结果
实验组患者在生理机能、自我能动意识、社会活动及心理情绪特征方面的得分情况均明显好于常规组(P<0.05)。实验组患者对于护理满意度(95%)显著高于常规组(65%)(P<0.05)。
3 讨论
神经内科患者在临床上大多伴有脑瘫、脑梗、中风、失语以及肢体偏瘫等一系列脑血管疾病，这类疾病对于神经内科患者的身心健康与生活质量有着严重影响;因此，应当充分重视神经内科患者的合理护理。神经内科患者由于精神状态的不稳定性常常会出现一些危险行为，明显加大了对神经内科患者治疗的难度及医疗负担，常规的护理在一定程度上可以对此类现象进行缓解，但是还是存在明显的不足，因此需提高護理效率采用优质护理可对患者进行全面细致的护理，进一步使患者疾病得到正确地引导及照顾。护理内涵深化拓展，针对神经内科患者特点，需采取多方面的护理干预措施，如心理护理干预，针对患者存在的焦虑、烦躁、抑郁等心理，需及时宽慰指导，讲解治疗效果显著病例，阐明积极配合治疗与护理工作的重要性等。再如舒适护理，部分患者可能伴有明显的机体不适感，护理人员应注意利用多种方式帮助患者缓解，除药物应用外，可采取或注意力转移法、穴位按摩等方式，提高患者舒适度。另外，也需在其他饮食护理、生活护理等方面强化干预，为患者制定科学的饮食计划且保证生活规律，有助于病情的改善。由结果可知，实验组患者在生理机能、自我能动意识、社会活动、心理情绪特征方面的得分及护理满意度均明显好于常规组，优质护理不仅丰富了患者对自身疾病的认知，还从心理护理方面对患者进行心理慰藉，使患者懂得如何对自己的病情进行护理，了解日常应该注意的饮食及运动，做适当的锻炼来提高生理机能，同时护理人员也鼓励患者进行一些户外活动，多与医生、家属或其他人沟通交流，提高患者的社会活动及生理情绪，是患者疾病向积极的方向发展，医院还对患者进行严格的监控来预防患者危险行为的发生。优质护理加深了医患之间的交流与信任，从人性化与服务化的角度为患者服务，使患者对护理的满意度明显提高。
综合上述，优质护理服务可提高神经内科患者的生理及心理建设，提高患者对医护人员护理的满意度。
参考文献
[1] 神经内科实施系统性整体护理模式的探讨[J]. 李英茹.临床医药文献电子杂志.2018(47)
[2] 神经内科实施系统性整体护理模式的探讨[J]. 杨春辉.中医药管理杂志.2018(08)
[3] 论优质护理服务在神经内科护理中的应用效果[J]. 林海兰，刘欣.健康之路.2018(02)
[4] 优质护理在内科护理中的重要性分析[J]. 李志艳.世界最新医学信息文摘.2017(97)
[5] 优质护理服务在内科护理管理中的应用效果分析[J]. 李冬梅.河南医学研究.2017(21)
[6] 优质护理服务用于神经内科护理的效果观察[J]. 刘廷，邱晴，徐金凤.益寿宝典.2017(32), 百拇医药(赵晓静 李春红)