【摘要】目的：探究在导诊护理工作开展过程中应用医患沟通模式的应用效果。方法：在2018年6月至2019年6月期间我院收治患者中随机选取246例患者，根据入院时间的先后均分为常规组与沟通组，其中常规组患者采用常规沟通护理干预模式，沟通组患者采用人性化沟通护理干预模式，比较两组患者护理干预后的护理满意的。结果：沟通组患者的护理满意度由于常规组，组间存在差异统计学意义(P<0.05)。结论：对导诊护理工作开展过程中，医患进行人性化的有效沟通，可提升门诊护理工作的工作质量，提升患者对于门诊护理工作的护理满意程度。

    【关键词】导诊护理;医患沟通;医患关系

    【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1002-8714(2020)01-0237-02

1资料与方法

    1.1基本资料

    2018年6月至2019年6月我院收治的患者中，随机选取246例患者作为本文的研究对象。123例常规组患者中，最大年龄患者为65岁，最小年龄患者为22岁，平均年龄为(49.56±2.63)岁，男性患者为78例，女性患者为45例;123例沟通组患者中，最大年龄患者为68岁 ......