【摘要】目的：探究流程管理与对患者进行分层在优化急诊儿科护理服务中的有效性。方法：通过利用流程管理模式对我院急诊儿科护理工作现存问题进行优化改进，根据急诊儿科的临床基础管理流程建立起更加科学、规范、合理的工作流程，促使临床患者分层管理的实施更加简单、容易。本文通过对流程管理在急诊儿科运用执行前后科室所产生的临床不良反应及护理满意度等基本情况进行统计分析。结果：在实施流程管理模式后，临床儿科患者发生不良反应的几率明显减少，患者好转率得到明显提升，护理满意极高，执行前后数据比较存在明显差异，具备统计学意义(P<0.05)。结论：在急诊儿科护理服务工作中实施流程管理，对分层优化服务工作效率的提升有显著帮助，可以优化急诊儿科的临床护理工作，在具备大力推广应用价值。

    【关键词】流程管理;分层优化;急诊儿科;有效性

    【中图分类号】R47.1 【文献标识码】B 【文章编号】1002-8714(2020)01-0050-01

    流程管理最早是应用于企业管理当中 ......