郭金荣

    【关键词】门诊护理管理;预防接种;人性化护理服务;应用效果

    【中图分类号】R186 【文献标识码】A 【文章编号】1002-8714(2020)06-0263-01

    护理质量是一种直接导致医患之间紧张关系的因素，为了提高护理质量，需要给予患者优质的护理服务，逐步改善护患之间的关系是非常重要的[1]。本次研究主要以预防接种门诊护理管理中运用人性化服务的应用效果为主，本次研究报道如下。1 资料与方法

    1.1临床资料

    选择我院2018年3月至2019年6月我院预防接种门诊接收的200例患者作为本次的研究对象，将其随机分为观察组与对照组，每组100例患者。观察组共100例患者，其中男57例，女43例，年龄为18～87岁，平均年龄为(50.37±9.43)岁;对照组共100例患者，其中男58例，女性42例，年龄为19～89岁，平均年龄为(50.89±9.67)岁。所有患者均为自愿签署知情同意书，排除心肝肾功能衰竭者，精神障碍无法配合研究者 ......