徐 军

    (山东省临沂市临沭县人民医院 山东 临沂 276700)

    前言：医院在开展健康教育过程中，需基于开展对象的不同来设置对应的健康教育方法，并引入大数据技术与数据库技术来整理与分析教育过程中潜在的问题，以问题为导向来推行对应的解决对策，以此来避免影响健康教育方法的合理推进，为病患与家属提供更为优质的健康教育方法，使其掌握更加专业的健康教育知识与技能。

    1 医院开展健康中存在的问题

    1.1 文化障碍

    文化障碍指的是医护人员与病患处于不同的文化背景下，对于系列的健康生活方式与卫生保健知识等存在着不同的体会与理解。特别是一些大型医院，其每天会接触来自全国各个区域的病患与家属，尤其是一些农村的老年病患，其缺乏相应的自我保健意识，使得长期的不良习惯影响了其本身的健康，医护人员在对其开展健康教育时，会因文化障碍的存在，让其存在抵触心理，并抱有不以为然的态度，认为健康教育对其本身并不存在较大的作用，影响了其后续的疾病恢复。

    1.2 沟通障碍

    沟通障碍是医护人员与病患、家属交流意见、传递信息时所存在的困难。沟通障碍来源于以下数个方面：缺乏兴趣，这是医护人员在沟通时面临的最大一个障碍，即表现为病患与家属对医护人员提供的信息兴趣缺缺，导致健康教育效率低下；表达困难，出现该种障碍问题的原因来源于医务人员的学历层次低、专业素养不足 ......