曹庆宏 刘素珍

    (1 淄博市中心血站 山东 淄博 255000；2 淄博市职业病防治院 山东 淄博 255000)

    血液输注是临床救治工作中的一种重要医疗手段。维护献血者队伍稳定是实现充足安全的血液供应的保障。然而，血液筛查反应性结果特别是单试剂反应性结果对献血者造成了不可忽视的困扰，甚至引发纠纷、质疑，给献血者队伍的稳定带来了负面影响。这种情况的发生源自于大多数血站均执行的是以血液筛查结果判定血液能否用于临床同时决定献血者可否再次献血的这一行业内默认标准。由于血液筛查结果仅是1次采样检测的结果且可检测的项目较单一，无法像临床那样采取多项目检测并可辅以其它诊查手段进行最后诊断，故相当有限的信息造成了筛查结果解释工作的巨大困难。正因为如此，如何做到客观、科学地进行献血者告知的同时提高献血者的可接受度就成为维护献血者队伍稳定性的重要工作内容。本研究即通过检筛查结果的分类分析、着眼于建立实施献血者告知的差异化服务，在过去的7年间取得了零投诉、零纠纷的服务效果。现将具体的实施方案和结果报告如下：

    1 材料与方法

    1.1研究对象 2014-2020年淄博市中心血站无偿献血后血液筛查不合格的献血者。

    1.2 主要仪器与试剂 全自动液体处理工作站(Microlab STAR),全自动微板检测系统(FAME24/20)(瑞士Hamilton公司)。HBsAg ELISA试剂盒、抗-HCV ELISA试剂盒(三代和四代)、抗-HIV ELISA试剂盒(三代和四代)和抗-TP ELISA试剂盒 ......