贾桂梅

    (东营市河口区马场社区卫生服务中心 山东 东营 257231)

    医院外科所收治的患者往往病情相对严重、变化较快、并发症复杂、容易出现感染状况，这类病患对护理的需求更多。但外科护理的不确定因素较多，需要控制工作中的细节，造成了风险概率的提升。另外随着人们法律意识的提升，在医院进行治疗时患者与家属也更加关注医院的治疗水平与护理方式，要求更为严格。为了护理效果的优化，管理人员应加强研究，改良护理手段。减少医院护理纠纷的发生，降低风险，为患者的健康保驾护航。研究内容如下。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料

    本次研究选取的患者是在2018年3月至2019年2月入院治疗的外科病患，共选取180例，男性98位，女性82位，年龄范围在29至75周岁，平均年龄为(46.3±2.1)岁。所有患者病例清晰，治疗手段有例可循，治疗过程记录完整。

    1.2 方法

    对患者病例进行整体回顾，对治疗中所涉及到的风险因素进行总结。并对不同因素的影响与安全事故发生案例进行统计与分析，完成评估，做好风险因素的汇总。

    1.3 对外科护理中存在的风险因素进行分析

    1.3.1 疾病因素

    外科患者所患疾病类型多样，其病情相对严重，且可能患有其他并发症状。在住院期间有可能出现不良情况，护理人员与医生需要对患者及时采取救治方案。如果多个患者出现问题，则需要批量治疗，更容易发生问题，造成风险。

    1.3.2护理人员因素

    由于外科患者较多、病情较为复杂，导致护理工作繁多，对护理人员的需求较大。而很多医院的外科护理人员数量不足，在工作分配上容易发生问题，排班不够合理。在特殊情况下，部分护理人员甚至要同时面对多个患者，容易造成护理工作的延误。护理措施不能及时安排，风险较大。除了工作安排上的不合理状况，部分护理人员的工作能力不强，专业知识不到位，在护理时无法满足患者的护理需求。部分工作人员对护理的认知不够全面，在护理时与患者的沟通不到位，缺乏主动性，没有真正理解风险管理的重要性，不利于护理工作的良好开展。在外科住院治疗的患者通常病情不够稳定，如果护理人员实现没有做好相应的了解，缺少全面的记录，则容易影响到护理人员对患者情况的预判，应对措施不及时。在当今医学技术的发展下，医院临床引入了新的治疗手段 ......