曹 娟 颜 真

    (1 枣庄市肿瘤医院/内科 山东 枣庄 277599 2 枣庄市肿瘤医院/中医科 山东 枣庄 277599)

    引言：内科在医院中属于不可分割的重要科室之一，该科室收治的患者具有多种特点，且个体差异加到，主要是患者的病情较为复杂，且变化较大，疾病种类较多等[1]。这种情况下，内科工作面临着较大的压力，不仅要及时进行各种疾病的治疗，还需要加强对患者护理工作的重视，只有这样才能够改善患者的生活质量和病情变化，从而提高临床整体效果[2]。由此可见内科护理工作水平的高低直接影响着患者的治疗效果。因此，在内科护理中，相关人员应该注重管理模式的应用，致力于提高整体护理的效果和质量。就优质护理而言，其是一种新型的护理模式，强调在护理工作开展的过程中要做到以患者为中心，不断强化护理工作内容，同时在实际管理中，需要对护理人员提高要求，结合科室的特点，制定完善的责任制度并落实，从而深化护理内涵，使服务水平得到进一步提高，为患者提供优质且舒适的环境，从而促进患者治疗效果和康复效果的提高[3]。基于此本研究从内科中选取部分护理人员及相应的患者分为2组分析，一组护理人员和患者接受常规护理和管理，另一组接受有瓯子护理管理模式，根据结果比较护理指标，将报告内容如下阐述。

    1 资料与方法

    1.1一般资料

    整个研究期间内科护理人员及患者作为分析对象，选取1年本院内科中的护理人员60名作为样本，即2020年11月-2021年11月完成样本收集和相关研究，在此期间设立实验组(采用优质护理管理模式)和常规组(采用常规护理管理模式)两组，将所有的样本量排序后使用软件进行随机分组，将护理人员分配到上述小组，各获得30名。22岁为最小年龄值，42岁为最大年龄值，年龄平均40.31岁；所有护理人员中有中专、大专和本科学历 ......