【摘 要】目的：探讨优质服务理念对改善口腔科护理满意度的效果观察。方法：选取2017年7月～2018年11月期间在本院就诊89例口腔科患者，以盲选法作为分组方法分为两组，对照组44例，给予常规护理手段，观察组45例，应用优质服务理念，观察两组患者护理效果。结果：观察组临床护理满意度95.55%明显高于对照组的75.00%，差异有统计学意义(P<0.05)。结论：优质服务理念可有效改善口腔科护理满意度，使患者积极配合治疗，可改善预后，值得进行临床推广。

    【关键词】优质服务理念;口腔科护理;细致化护理

    【中图分类号】R47 【文献识别码】B 【文章编号】1002-8714(2019)09-00254-01

    口腔疾病患者主要包含牙病、口腔溃疡、口腔炎症等，除了采取必要的治疗之外，还需要采取必要的护理工作。且患者对医院服务的要求越来越高，因此要求科室人员能够探索适当的护理服务，改善患者满意度，使其能够得良好的护理服

    务[1]。本文选取2017年7月～2018年11月期間在本院就诊89例口腔科患者为研究对象 ......