【摘 要】目的：探讨护患沟通技巧在门诊输液护理中的应用效果。方法：选取从2017年5月-2019年5月曹妃甸区工人医院收治的80例门诊输液患者作为研究对象，根据护理方法，分为单纯给予常规护理的对照组(n=40)，与在对照组方案基础上采用护患沟通技巧的观察组(n=40)，比较两组患者的护理效果和护理满意度。结果：应用护患沟通技巧的观察组患者及其家属对护理总满意率(95.0%)，明显高于对照组的(80.0%)，(P<0.05)。结论：在门诊输液护理中应用护患沟通技巧的效果良好，采用简洁有效的语言与患者及其家属进行交流，能够降低医疗的纠纷发生率，确保工作的顺利开展，值得推广。

    【关键词】护患沟通技巧;门诊;输液护理

    【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1002-8714(2019)10-0-02

    由于我国的人口日益增多，导致医院的患者人数也随之增加，经常出现各种因为沟通不当而产生的纠纷等问题 ......