【摘 要】目的：探讨将西药房药学服务质量提升的方法和实施效果。方法：纳入时间为2017年10月到2019年4月，纳入在我院西药房任职的药学人员44名，根据抽签结果分组，各22例。对参照组行一般西药房管理制度，实验组采取全面提升西药房药学服务质量管理制度。计算2组工作能力、满意度以及差错事件发生率。结果：相比于参照组，实验组工作能力和满意度均较高，组间差异性显著(p<0.05);实验组差错事件发生率相比于参照组较低，2组数据有差异(p<0.05)。结论：将西药房药学服务质量管理制度予以提升，可有效的避免差错事件发生，使药房人员的工作能力提升，临床应用价值较高。

    【关键词】西药房;药学服务质量;实施效果

    【中图分类号】R952 【文献识别码】B 【文章编号】1002-8714(2020)01-0014-02

    在临床治疗中，西药应用价值较高，西药房药物服务质量与医院形象和患者的生命健康存在密切关系。药学服务主要指药学工作人员将自身掌握和所学知识运用到临床工作中 ......