【摘 要】目的：探索有效减轻患者对泌尿造口手术的焦虑情绪、帮助其树立术后生活的信心、提高患者术后造口护理的依从性和生活质量行之有效的方法。方法：组织泌尿造口志愿者与护士共同探访泌尿造口术前患者，给与患者及家属人文关怀和康复指导并评价效果。结果：泌尿造口志愿者与护士共同探访泌尿造口术前患者，可以减轻患者心理压力和自卑感，提供患者对术后生活的信心;护士与泌尿造口志愿者通过探访活动能够肯定自我价值。

    【关键词】护士;泌尿造口患者;医院志愿工作者;人文关怀

    【中图分类号】R473.6 【文献标识码】B 【文章编号】1002-8714(2020)05-0169-01

    膀胱癌是泌尿系统最高发的肿瘤之一，占我国泌尿生殖系肿瘤发病率的第一位.随着近年来诊疗技术的不断改进，全膀胱切除+回肠导管术已成为临床应用最普遍的尿流改道方式【1】。这种手术方式虽然挽救了患者的生命，但是改变了患者正常的排尿方式，术后需终身佩戴泌尿造口袋收集尿液。它不仅改变了病人的生理结构，同时也改变了病人的生活方式和生活习惯，给病人带来较大的心理压力和精神负担【2】。

    人文关怀是对人的生存状况的关注、对人的尊严与符合人性的生活条件的肯定和对人类的解放与自由的追求等。由于临床护理工作繁重，护士除完成日常的护理工作外很难抽出工作时间去对患者进行精神照护。而义工本质是服务社会、核心是“自愿、利他、不计报酬”【3】 ......