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http://www.100md.com 2007年5月1日 《健与美》 2007年第5期
     挖人,提供高于市场价位的工资。然而,一旦竞争对手效仿,此招立即失灵,人才缺乏状况未得到改善,运营成本却大幅攀升,俱乐部苦不堪言。

    人才缺乏,最大的原因就是:健身产业缺乏很好的雇主品牌,优秀的人才并不愿意投身其中。这样,行业内部为数不多的人才就变得“奇货可居”,更有甚者通过跳来跳去提高自己的身价,从而加剧了俱乐部的短期行为,损害了行业的形象,也伤害了俱乐部的利益。

    而如果俱乐部拥有了良好的雇主品牌的话,不仅可以帮助企业吸引和招聘到更加优秀的人才,甚至在人才市场上会影响到求职者择业时的心理倾向。

    对于我们健身俱乐部而言,雇主品牌并非遥不可及。雇主品牌,首先是对人的尊重。此外,科学合理的薪酬制度、成熟的管理体系、人力资源开发和执行,也是形成雇主品牌的主要因素。

    所以,在这里我们有理由猜想,在未来的竞争中,谁拥有最佳的雇主品牌,谁就能拥有巨大的竞争优势,谁就能拥有企业的未来。
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    盈利模式猜想七:战略联盟获得利益最大化

    战略联盟是指两个或两个以上的经济实体为了优化资源配置,实现彼此特定的战略目标,在保持自身独立性的同时通过股权和非股权的方式建立的较为稳固的合作关系。据统计,近10年来世界前2000名的公司中,战略联盟取得了17%的投资报酬率,超过一般企业投资报酬率的50%,最积极从事联盟的25家公司取得了17.2%的资本报酬率,比世界500强的平均资本报酬率高出40%。

    典型案例:中体倍力健身俱乐部可谓是中国健身产业战略联盟的鼻祖。中体倍力健身俱乐部有限公司是由中体产业股份有限公司与美国倍力健身公司共同创建。中体产业股份有限公司是国内专门从事体育产业的大型上市公司,美国倍力健身公司是全美国和全世界最大的健身中心商业运营商,有着成熟的经营策略和科学的管理经验。

    主持点评:战略联盟最重要的一点,就是在各自的优势环节上展开合作,从而获得双方所需的资源,达到彼此的利益最大化。从交易成本出发,战略联盟的交易成本一般在市场交易成本与企业内部交易成本之间。所以,如果健身产业组成联盟的话,一定要考虑制定出一套联盟支持性的管理流程与管理机构,降低联盟的交易成本,这样,才能达到战略联盟的利益最大化。
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    盈利模式猜想八:扁平化管理引发组织革命

    扁平化管理是指在决策层和操作层之间的中间管理层越少越好,它较好地解决了等级式管理层次重叠、冗员多、组织机构运转效率低下等弊端,迅速降低了企业的内部交易成本。决策层的许多好的经营理念决策意图很容易传达到操作层,基层员工许多好的想法也可以很快传达到决策层。

    典型案例 由于垂直式的组织框架与规模效应之间存在着矛盾,早在几年前,知名家电企业格兰仕就进行了一场组织架构扁平化的内部管理变革,砍掉了集团内部层层架构的设置,最终形成了决策、管理、执行三层结构制,形成了总裁负责制,使整个企业的反应能力迅速提高。

    主持点评:扁平化管理对于成本控制、执行力提升、企业反应能力等方面有很大的好处,而企业一旦拥有了以上的特质,就可以在竞争中处于不败之地。但使用这种管理方式,存在很大的风险。

    首先是人员素质的限制。不论是管理者还是被管理者,当素质达不到要求时,扁平化管理的效果将大打折扣。因为时间是稀缺资源,任何一方的素质达不到要求,都将占用双方宝贵的时间,从而压缩了管理幅度,难以达到预期的效果。
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    其次,实施扁平化管理,要削弱中层管理者的权限,尤其在健身俱乐部业,中层管理人员往往是俱乐部的中坚力量,如果他们的利益被侵害,改革必将遭到他们自觉或不自觉的抵制,变革的效果就会微乎其微。

    盈利模式猜想九:移动商务引发赢利模式革命

    作为通过手机,掌上电脑、笔记本电脑等移动通讯设备,与无线上网技术结合所构成的一个电子商务体系,移动电子商务以可以不受时间、地点的限制而获得信息和服务,获得了庞大的顾客群体。在这里,我们大胆猜想,健身产业未来营销体系里,移动商务在未来会成为健身产业开拓客户的首要选择。

    典型案例 以往的培训机构与学院的沟通方式,主要靠信件与直接呼叫进行,沟通的成本非常好。亚洲运动与专业体适能学院在自己的学员资源库上,首次建立了自己的“移动短信客服系统”,以短消息作为主要客服手段,实现与学员之间最快捷、最直接、最主动的沟通,使企业的快速反应能力与销售业绩有了大幅度提高。
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    主持点评:目前,移动商务已经越来越得到普及,3G业务被众多巨头豪赌也证明着移动商务存在着巨大的商业潜力。对于我们来说,需要思考的问题包括:如何才能让传统的健身行业与先进的移动商务之间搭上一个桥梁)如何让健身产业更多地参与到移动商务的业务中去7如何平衡运营商、商家、SP及银行等相互之间的利益,最终达到双赢或多赢局面?期待答案的产生!

    盈利模式猾想十:蓝海创造无限盈利空间

    蓝海战略的核心理论是价值创新。《蓝海战略》一书的作者认为,创建蓝海,要问自己四个问题:产业关注的竞争因素,有哪些是可以完全剔除的?有哪些是可以减少的?有哪些投入是需要提高的?哪些竞争元素是需要创建的?做到这四点,就能创造出新的价值曲线,不仅在国内市场获利,还会在国际市场脱颖而出。 典型案例:美国Curves女性健身中心,剔除了健身俱乐部普遍看重的价格昂贵的器材要素,又规避了专业美容减肥公司节食、药物减肥的弊端,成立了以简单易学的女子有氧课程为特色的女性健身中心。在Curves健身中心里,学员只需要每周三次,每次30分钟,就能完成包括热身、有氧、力量训练、伸展等环节的女子特色课程。此外,由于规避了价格昂贵的器材与面积浪费的洗浴设施等要素,Curves健身中心只需3万美金与100平方米就可以开设。这样,凭借低成本的特许加盟,短短15年时间,Curves的分店已遍布44个国家,加盟店数已超过1000家。2007年,Curves被评为“世界十大特许经营公司”。

    主持点评:目前,当我们都在抱怨价格战越来越猛烈的时候,当我们在相似的器材相似的部门设置,相似的服务风格等雷同的价值曲线杀得你死我活的时候,有没有人考虑过,健身俱乐部的蓝海在何方7俱乐部哪些要素可以剔除?哪些要素需要加入?有没有可能做出一个中国版的Curves?这一切,暂时我们也没有答案。正如本文所说的那样,对于盈利的模式,我们可以大胆猜想,却无法给出确定的方案,因为,一种新的赢利模式,需要想与做的完美结合,才能走向成熟。为此,本刊希望,本文能抛砖引玉,激起我们对未来更高层次的思考。期

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