萌芽中的社会化问答网站
对于问答网站,网民们并不陌生。很多人已经习惯于有问题时到百度知道或者雅虎知识堂去寻求答案。不过,这些问答网站只是提供了一个让用户提问,其他人来回答问题的平台,网上提供的大量答案中往往充斥了很多低质量甚至虚假的垃圾信息,从而使筛选和辨别信息成为很大的麻烦。而且,对于一些比较私人化的主观性问题,陌生人也无法给出“标准答案”。
于是,过去两年里,Web2.0时代的新型问答网站——社会化问答网站如雨后春笋般涌现出来,这类网站将问答与社交结合起来,通过引入用户之间的关系来发现和筛选问题及答案。
社会化问答网站不仅是单纯的“你问我答”信息平台,它还是一个既集结众人智慧,又具备分享互动功能的社群网络。除了互动形式上的变化外,和之前存在的问答网站相比,社会化问答网站更加强调人和关系所产生的价值,用一种更加亲和的方式来寻找问题的最佳答案,而互动的话题往往也更加专业。社会化问答网站的实际意义,是积累知识、传承经验、将不同人的力量汇聚到一起。
社会化问答网站抓住一个特点:人们总是乐于回答朋友所提出的问题,这让问题能在短时间内得到解答,同时也能确保答案的质量与可信度,甚至进一步让答案更加个人化、更加符合你的喜好。
社会化问答网站除了通过人际关系网络找到合适回答问题的人,另一方面也可以通过这种问答的机制,让用户方便地在关注问题的同时也可以拓展自己的关系圈,并且这些关系圈是基于问题、话题,这就形成一种基于兴趣的推荐。比如,当前最著名的社会化问答网站Quora就将类似微博的Follow(关注)机制引入了问答之中,用户可以对自己感兴趣的问题,或者感兴趣用户的话题/问题进行关注,还可以对同一个问题的多个答案进行“肯定”和投票,并且可以持续地了解这些问题的答案的更新情况。关注机制使得问题的传播更快,也更加容易让知道问题答案的人来回答问题。关注问题和话题也让用户的知识积累的方式更加容易,让用户之间的知识更容易传播。
Quora的另一成功之处是邀请和实名制。Quora初期邀请了大量硅谷精英和名人入驻,这些高端人士创造了高质量内容,又塑造了Quora的社区氛围。实名制则更有魅力,向Facebook创始人扎克伯格直接发问,和业界大亨一起回答问题,谁能抵挡这种诱惑?谁又愿意在这样的氛围下胡乱回答问题?
而除了Quora这样的垂直型问答网站外,很多社交网站也推出了问答服务,这其中就包括鼎鼎大名的Facebook。相对于Quora上答案的专业、睿智和详细,Facebook问答更侧重于好友间的亲密性,问题和答案也很有意思并且简洁。
在国内,知乎(Zhihu.com)最早复制了Quora的产品和运营思路,把社会化问答引入了中国。此后,百度也悄然涉足这一领域,即将推出问答网站百度新知(xinzhi.baidu.com)。
目前,社会化问答网站还只是在起步的阶段,将来也许还会有很多不同形态的社会化问答网站出现,比如和地理位置相结合、和视频相结合、和手机(短信)相结合的社会化问答网站等等。
【责任编辑】赵新宇, 百拇医药(刘露)
于是,过去两年里,Web2.0时代的新型问答网站——社会化问答网站如雨后春笋般涌现出来,这类网站将问答与社交结合起来,通过引入用户之间的关系来发现和筛选问题及答案。
社会化问答网站不仅是单纯的“你问我答”信息平台,它还是一个既集结众人智慧,又具备分享互动功能的社群网络。除了互动形式上的变化外,和之前存在的问答网站相比,社会化问答网站更加强调人和关系所产生的价值,用一种更加亲和的方式来寻找问题的最佳答案,而互动的话题往往也更加专业。社会化问答网站的实际意义,是积累知识、传承经验、将不同人的力量汇聚到一起。
社会化问答网站抓住一个特点:人们总是乐于回答朋友所提出的问题,这让问题能在短时间内得到解答,同时也能确保答案的质量与可信度,甚至进一步让答案更加个人化、更加符合你的喜好。
社会化问答网站除了通过人际关系网络找到合适回答问题的人,另一方面也可以通过这种问答的机制,让用户方便地在关注问题的同时也可以拓展自己的关系圈,并且这些关系圈是基于问题、话题,这就形成一种基于兴趣的推荐。比如,当前最著名的社会化问答网站Quora就将类似微博的Follow(关注)机制引入了问答之中,用户可以对自己感兴趣的问题,或者感兴趣用户的话题/问题进行关注,还可以对同一个问题的多个答案进行“肯定”和投票,并且可以持续地了解这些问题的答案的更新情况。关注机制使得问题的传播更快,也更加容易让知道问题答案的人来回答问题。关注问题和话题也让用户的知识积累的方式更加容易,让用户之间的知识更容易传播。
Quora的另一成功之处是邀请和实名制。Quora初期邀请了大量硅谷精英和名人入驻,这些高端人士创造了高质量内容,又塑造了Quora的社区氛围。实名制则更有魅力,向Facebook创始人扎克伯格直接发问,和业界大亨一起回答问题,谁能抵挡这种诱惑?谁又愿意在这样的氛围下胡乱回答问题?
而除了Quora这样的垂直型问答网站外,很多社交网站也推出了问答服务,这其中就包括鼎鼎大名的Facebook。相对于Quora上答案的专业、睿智和详细,Facebook问答更侧重于好友间的亲密性,问题和答案也很有意思并且简洁。
在国内,知乎(Zhihu.com)最早复制了Quora的产品和运营思路,把社会化问答引入了中国。此后,百度也悄然涉足这一领域,即将推出问答网站百度新知(xinzhi.baidu.com)。
目前,社会化问答网站还只是在起步的阶段,将来也许还会有很多不同形态的社会化问答网站出现,比如和地理位置相结合、和视频相结合、和手机(短信)相结合的社会化问答网站等等。
【责任编辑】赵新宇, 百拇医药(刘露)