时间位点管理在脑血管病房管理中的应用
【关键词】 时间位点管理；脑血管病房；护理管理文章编号：1003-1383(2008)02-0225-02中图分类号：R 197.323.743文献标识码：B
时间位点管理即是作为一个管理者何时何地做何管理，它是当前医院管理的一种新提法，它不但体现了环节管理的重要性，而且也是检验质量控制的方法[1]。脑血管意外病人大部分是起病急，病情重、变化快、卧床时间长、肢体活动障碍、大小便失禁、生活不能自理的病人，这些病人基础护理多、任务重、工作繁琐。不但增加护理工作量和护理管理难度，而且直接影响护理质量。但是如何去做，如何去管才能确保护理质量，提高护理管理绩效，这是本文探讨的关键所在。自从2007年1月份开始，将7个时间位点管理作为环节控制核心点运用到脑血管病房中后，我科护理质量、护理管理绩效及病人对服务满意度明显上了一个新台阶。现介绍如下。
临床资料
1.一般资料 我科从2006年1月至2007年12月共收治脑血管病人842例，男性435例，女性407例，年龄35～96岁，脑梗死383例，脑出血(包括蛛网膜下腔出血)102例，脑动脉硬化、脑萎缩共327例，帕金森病18例，癲痫病人12例，其中2006年412例，2007年420例，两组的性别、年龄以及基础病比较无显著性差异(P>0.05)具可比性。
2.护理效果 自从2007年1月份开始运用时间位点管理后，住院病人对护士工作满意度(由医院自制病人对护士工作满意度调查表发放及统计)由2006年88.1%(363/412)，提升到2007年的98.8%(415/420) ......
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