【关键词】 急诊护理;风险管理;思路

    文章编号:1003-1383(2010)03-0366-02 中图分类号:R 197.323文献标识码:B

    doi:10.3969/j.issn.1003-1383.2010.03.068

    护理风险管理是对现有和潜在护理风险的识别、评估、评价和处理,有组织、系统的消除或减少护理风险事件的发生及风险对病人和医院的危害及经济损失,以最低成本实现最大安全保障的科学管理方法[1]。急诊科是临床救死扶伤第一线,是生命的绿色通道,具有病人病情危、急、重以及不可预见性,风险性大、流动性大、病谱广、工作任务繁重、工作难度大等特点[2],如何加强护理风险管理,对有力保证护理安全和服务质量,化解医疗护理纠纷有重要意义,是护理管理工作的重要环节。

    一、急诊护理常见风险种类

    1.急诊护理人员方面 ①护理人员风险意识滞后:护士不能识别护理风险,缺乏预见性,一旦出现护理纠纷,不懂得如何保护自己和医院的利益。②急诊护理业务质量不高:a.护士急救技术不熟练,不能熟练使用急救仪器;b.护士操作不规范;c.危重病人病情观察不及时;d.送病人检查过程监护不够;e.护理文书书写不规范、涂改。③告知行为不及时:急救时侵入性操作未及时告知病人或家属注意事项 ......