结 果

    1.两组健康知识掌握情况和满意度比较 观察组患者健康知识掌握情况、对医务人员的满意度均明显优于对照组，差异有统计学意义(P<0.05或<0.01)。

    讨 论

    1.应用临床护理路径可以增进护患之间的交流，提高患者的满意度 临床护理路径是个连续、动态的护理过程，要求护理人员主动为患者服务，增加护患交流的机会，满足患者和家属对健康教育的需求[2]。在护理过程中，严格按表格式的流程进行，在患者及家属的参与下使护理过程更具体化、规范化和公开化，护理人员在护患交流的过程中，通过自身丰富的专业知识和人文知识以及热情周到的服务，让患者无形中增加了对护理人员的信任感和从医性，从而建立良好的护患关系，促进医患之间的沟通，增强了患者的依从性，提高了患者的满意度，减少医疗纠纷 ......