【关键词】 QCC；滴眼药水；漏滴率

    中图分类号：R197.32 文献标识码：B

    点眼药是检查、治疗眼部疾病常用的方法，眼科住院患者点眼率达95%以上，平均每人每天点眼药达5～6次[1]。滴眼药水成为眼科护理人员常规工作的重要组成部分，然而，受多方面因素的影响，住院患者眼药水漏滴的情况时有发生。因此，遵医嘱按时、按次数地正确滴眼药水，对促进患者眼疾早日康复有重要意义。品管圈(QCC)为持续质量改善小组，指有相同或接近工作性质的基层成员自愿以小组形式组织起来，通过定期活动，圈员主动提出、讨论并解决与工作成效有关的各种问题[2]。我科于2014年4月至10月将品管圈质量改进工具应用于“降低眼科住院患者眼药水漏滴率”的实践中，取到了满意成果，现将方法介绍如下。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料

    选取眼科2014年5～10月期间住院的71例滴眼药水的患者为研究对象，年龄1～82岁，平均52.6岁，男43例，女28例。将5～6月，9～10月两个阶段命名为QCC活动改善前后两组。

    1.2 方法

    1.2.1 QCC活动的设定与实施

    由全科12名护士组成，由1名具有本科学历的主管护师担任圈长，护士长担任辅导员。圈名为“爱眼圈”，意为珍爱视觉之窗 ......