【摘要】目的探讨医院门诊输液室护士工作满意度对患者满意度的影响。方法 对医院门诊输液室护士进行工作满意度调查及访谈，同时选择300例患者进行满意度调查和访谈，对调查和访谈结果进行描述性分析、Pearson相关性分析。结果共调查护士工作满意度50份，患者对护理工作满意度279份，门诊输液室护士工作满意度总体处于偏低水平，患者对护士工作满意度总体处于中等水平，经Pearson相关性分析发现，除与同事的关系外，护士工作满意度各项目与患者满意度各项目相关性均有统计学意义(P<0.01)。结论 护士工作满意度与患者满意度呈正相关，门诊输液室护士工作满意度对患者满意度具有积极正向作用。

    【关键词】门诊输液室；护士工作满意度；患者满意度

    中图分类号：R47文献标识码：ADOI：10.3969/j.issn.10031383.2015.06.022

    Effect of nurse job satisfaction on patient satisfaction in outpatient infusion room

    LU Xiena ......