聆听的正确姿势
柏燕谊 龙方媛聆听不只是用耳朵听,还要放下工作、看着对方、保持视线一致、保持安全距离、跟着对方的节奏,如此才能真正听见对方。
看完上期关于聆听的大忌,很多读者表示自己可没少犯错。只是,现在知道这些都不能做,却不知道该做什么。这就是我今天要和大家分享的主题—聆听的正确姿势。
正确姿势一:放下工作
有人可能会有些不解:聆听还有什么正确姿势啊,把耳朵带上不就行了吗?还真不是。
咨询时,我经常听到一些家长抱怨,自己说话的时候,孩子根本不听。前不久,我的咨询室里就发生了母子俩唇枪舌剑的一幕。
妈妈说:“柏老师,这孩子没法沟通,因为他压根就不听我说话。”
孩子立刻反驳:“我怎么没听啊?你在那儿说,我不就在旁边听呢嘛。”
妈妈白了孩子一眼:“得了吧,你要么盯着手机,要么在打游戏,根本就没有用心听我说了啥。”
虽然妈妈说得有理有据,但孩子也没怕:“我跟你说话的时候,你用心听了吗?”随即列举了妈妈边忙边听自己说话的诸多铁证。
本以为对话进展到此,这娘儿俩就打平了,谁知,孩子又续上了一发令人难以反驳的“逻辑子弹”:“远的不说,就说昨天,姥姥要跟你说点事,结果,你在那儿又是洗菜又是切蒜的。怎么我一边干事跟我妈说话是错的,你一边干你手上的事跟你妈说话就是对的,凭什么啊?”
这下,妈妈彻底没话说了。
你看,聆听真不是带上耳朵就行的,还得用心。当然,用不用心不是你说了算,还得用实际行动证明自己真的在用心聆听。
怎么证明?放下手中的工作去聆听。只有这样,被聆听的对象才会感觉到自己是被重视的、被尊重的,自己说的话有被听到 ......
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