杭州一家外卖店主，最近在微博公开了一件小事。

    下午五点多，顾客通过某平台点了外卖，派送的是一个上了年纪的大叔，由于地址没写清楚，送餐超时。事后，店主向顾客解释了情况，还给顾客退款，但顾客依然投诉，送餐大叔被罚了五百元。

    晚上八点多，忙完一天工作的大叔，不好意思地来到店里，问店主：能不能把那碗顾客退款的粉加热一下，他想带回去给女儿吃。从五点到八点，三个小时过去了，那碗米粉早就没法吃了。店主听了很心酸，立马表示要给大叔重新做一碗。大叔连说不用了不用了，然后走了。

    自从外卖行业兴起，关于外卖送餐员的新闻层出不穷：《外卖小哥用生命送餐 ......