人与人之间的交往方式是多种多样的，而言语交往则是人们互通信息、沟通感情最方便最有成效的方式之一。如果人们缺乏言语交往的机会，就会感到憋得慌，甚至会生病。所以，聊天拉呱，就连哑巴都不例外，他们虽然有口难言，却也借助于手势语和表情交谈得很热烈。

    但是，这种企求是否会随着言语的交往而自然达到呢?不一定。这要看言语交往引起的是什么样的心理反应。著名的苏俄生理学家巴甫洛夫说过，语词可以引起“万能的条件反射”。他的话值得我们深思。语词本身是不会自动引起条件反射的，它之所以能表现出神奇的力量，靠的是人去使用它，这也就是言语交往的效果。实践证明，话人人都在讲，天天都在讲，但言语交往能引起种种不同的甚至截然相反的心理效果，这却不是人人都注意到的。事实上，这个问题很有研究的必要。试想，领导者与群众之间的言语交往，父母与子女之间的言语交往，教师与学生之间的言语交往，医生与病人之间的言语交往，营业员与顾客之间的言语交往，以及其他人们之间的言语交往，哪一样不存在言语的心理效果问题呢?有的人讲话使人愉快，有的人讲话使人愤怒；有的人讲话使人振奋，有的人讲话使人消沉。这都是客观存在的事实，此中的心理学问题，是每个言语交往者必须体察的。

    言语可以治病

    俗话说，“心病要靠心药治”。言语可以成为一帖疗效显著的“心药”。

    假如孩子有了缺点错误，产生了思想疙瘩，这也可以际做“心病”吧。对这种“心病”，某些家长采用“棍棒教育”，效果往往适得其反。如果家长能经常跟孩子们谈心，弄清他们产生缺点错误的原因，用正确的思想、循循善诱的言语加以引导，孩子们的心想疙瘩是能解得开的 ......