空姐李青的故事
和所有空姐一样，李青长得青春靓丽，一米六四的个头儿，柳眉杏眼，穿起制服来，更添几分飒爽之气。李青原来是位护士小姐，打针、输液，熟练麻利；1993年，用她自己的话来说，头脑一热，便报考了空姐，从此，就与蓝天结下了不解之缘。
以下便是她的自述——
头脑一热，我就报考了空姐
说我当空姐的事儿?嘻，其实，我原来也没想过当什么空姐，我读的是卫生学校，应该当护士。只觉得护士白衣白帽，蛮漂亮的。记得，在卫校读书时，第一次上解剖课，就给了我一个下马威。那尸体是个男的，泡在福尔马林液里，没有皮，像酱牛肉的颜色。那课怎么上下来的，我已记不清了，反正我整整两个月不能吃肉，尤其不能吃牛肉。同学们都笑我胆小，我一气，非要胆大一回给她们看看。每个教室里都有一副死人骨头，上晚自习时，许多女生都怕，我也怕，但我硬着头皮，晚上跑到教室，挨着死人标本，从头摸到尾，以后也就不怕了。
于是，又有人说我胆大，这胆大也不是天生的，是逼出来的。我要想干一件事，九头牛也拉不回。就说这当空姐吧，完全是头脑一热，就去报考了。当时我已经当了5年护士，在单位表现不错，领导还打算提拔我哩。那一天——就是1993年3月的一天吧，我看报纸上广告招空姐，一看那条件，蛮适合我的，我觉得应该去试试。再一看报名时间，哇，只剩下半天了。于是，匆匆跑回家，拿了户口本就冲进报名点。1000多人报名，只招20个，我当时挺没有信心的。结果面试、称体重、量身高……我居然一关关闯过来了，一直考到晚上8点多。我爸来接我，他板着脸不做声。我知道他对我这样独断专行不满，便生闷气。幸好，我妈当时支持我。
那次考试我没录取。不是我没能耐，其实我已过了最后一关，后来不晓得为什么刷掉了，据说是有人走了后门。半年后，江苏东方航空公司成立，主考官推荐了我。可惜当时我没留地址，他们只记得我叫李青，在一个医院当护士。东航打了许多次电话，也没有查到，最后在电台发了寻人启事，这才找到我——这些事我是后来才知道的。公司的领导后来对我说：“总算你李青表现不错，没有辜负我们当年找你的辛苦!”
其实，我差点辜负了他们。在地面培训了半年，刚上飞机那阵子整整吐了一个星期，苦胆都要吐出来了。一天要飞四段，起飞吐一次，下降吐一次，一天要吐8次。吓得我饭不敢吃，水不敢喝，最后就剩下干呕了。让我感动的是，同事们待我太好了，只要我腰一弯，她们马上就递一只清洁袋，轻轻拍着我的背说：“没关系，我们才来，也是这样都有这么一个过程，适应了，就好了。”
空姐最累是个笑
当然，后来适应了空中反应，也就不觉得什么了。
说起空姐培训，要求可严了。礼仪、礼貌、化妆、形体……就连如何交谈，如何打手势，都有讲究。比如指示方向吧，一定要五指并拢，不能用食指随便一指，那样对客人不礼貌；更不能大拇指向后一翘，像黑社会老大了!还有鞠躬，迎客身体要保持30度，致礼要保持45度，过高过低都不行。最难是脸上的笑，一定要发自内心，要笑得灿烂。我的妈呀，一天航班飞行下来累得要死，脸上笑得肌肉都僵了。没办法，只好拼命想一些愉快的事，使劲揉脸，让肌肉松弛下来。我想，我脸上的笑容，是公司的门面，代表公司形象，再苦再累，也不能塌了公司的面子!
不仅脸上笑得光辉灿烂，心里也要真心为旅客着想。这一方面，由于我有5年护士经验打底，讨了不少巧。记得刚飞不久，1994年吧，航班从香港回南京，飞机进入下降高度时，有一位台胞哮喘病急性发作了，上气不接下气，脸涨得发紫，嘴巴张老大。他的太太紧张得六神无主，抓住我的手问：“你们有没有办法?”我赶忙安慰她：“别紧张，我是学过护士的。”一边放下靠背，让他平躺，一边解开衣领，给他吸氧。他太太见我挺老练的，从袋里摸出一支针剂，说这是急救药，让我给他打下去。我接过针剂，一看全是洋文，外国货，心想这可不能打，打错了谁负责?他太太连说带比划，我请示了机长，又请她签了字，这才动手给他注射。
当时，飞机正穿过云层，像惊涛骇浪中的一艘船，颠簸得厉害。肌内注射本是我的拿手好戏，谁料第一针戳下去，居然又颠了出来。我屏住气息，又扎了一针，终于进去了。药剂缓缓推入病人体内，病人脸色由紫转红，渐渐恢复了平静。他的太太感激得不知说什么好，旁边几个老外，一同竖起大拇指，说：“中国空姐，真了不起!”
还有一次，好像就是去年夏季吧，我们从深圳回南京，上来一位男旅客，一瘸一拐的，一脸痛苦状。我主动上前问他，他说他脚扭伤了，还肿着。我便拿条小毛巾，包了冰块，请他把患脚抬高，然后冷敷在外面。这个人真滑稽，一句话没有，不动声色地看我为他做这做那，全部处理完了，才微微一笑，说：“小姐，你刚才处理得一点不错，我就是医生。”我当时脸就红了——这不是关老爷门前舞大刀么!他看我有点窘，又说：“你们的服务是一流的!”
我的3只闹钟
你们还想了解什么?月收入——我的月收入平均5000～6000元人民币，工资单可没有这么多，我们这是多劳多得，主要是拿的“小时费”，即在空中飞的时间补助，有人民币也有美元，七七八八加起来这么多。其他空姐和我差不多。
上班是飞一天，歇一天。上班一天最多的“空中净时间”达11小时，站着，不许坐。长期呆在天上，缺氧，每天像爬几座大山，下来累得不行，第二天几乎要睡上一天。对，我的业余爱好主要就是睡觉，另外就是整理东西。要整理得东西可多了，围裙要熨平，衬衫要洗净，皮鞋要擦干净，就连袜子，每天也要仔细检查，千万不能出现破损，否则要扣分的。上航班时，每天早晨4:30就得起床，梳洗化妆；5:20从家出发；5:40就必须准备完毕，等候去机场了。晚上常常忙到10点、11点，从机场回到家，都深更半夜了。
我这入睡觉特沉，早晨不容易喊醒，所以我特别准备了两只闹钟。两只闹钟也出岔。迟到过一次——我就迟到过那么一次——后来我就又买了一只闹钟，3只闹钟摆在枕边，时间一到，铃声大作，我从此不再迟到了。
前边说得金是好听的，其实我们也常遇到不愉快的事，甚至还哭过鼻子。旅客也是人，也有三六九等，碰到不讲理的你只好认倒霉。比如有的旅客不自觉，上飞机就喜欢把鞋脱了，跷在前面的椅背上，那味逆特难闻，遇到这种事，我一般先送上杯咖啡，提醒他注意；如果他还是那样，我就再送上一只靠垫，贴在他耳边轻轻问：“先生，您是不是坐着不舒服?”一般提醒几次，就会见效。还有，如今航班较空，飞机上空座较多，有些旅客就会不按座号乱坐。如果一两个旅客随便坐也就算了；大家一齐乱坐，飞机会失去配载平衡，那我们就得赶忙送水、送咖啡，婉转劝他们回自己座位上去。
有一次从日本回来，过海关时遇到一些麻烦，在机场滞留了几小时，我们空姐忙坏了，端茶送水，加饮料，加点心，还要照顾老人和孩子。可有的旅客还是不理解，把火往我们身上发。一个广东旅客指着鼻子骂我，问我们是什么破飞机——我不是委屈地哭，硬是被他骂哭了。不过，这人还算讲道理，下飞机时低着头向我道歉了——人家也有事，等急了嘛，可以理解。
不论旅客如何对我，反正我要一片真心对旅客。一些老头老太坐轮椅上机，我总要给他们安排最好的位子，扶他们上洗手间，他们在里面方便，我还要等在门外，嘱咐他们别锁门，万一出事我好进去帮助。有时旅客大便，走了也不晓得冲，我就上去帮助冲掉。有些台湾老人回大陆，上下飞机不方便，我就主动背他们上下飞机，他们感动极了，说，才踏进家门，就感受到亲人温暖了!
问我今后的打算，我知道我们这一行，顶多干到45岁就没戏了。有人说，“空姐空姐，越干越空”，可我不这么看。世上凡事，都有利有弊，看你怎么把握机会了。我觉得我当空姐这段时间，学到了许多新东西，增长了很多独特的知识和人生体验，我现在业余时间还在电视大学学外语，还上了几个提高班，不仅是为了提高现在的服务水平，也为今后换岗打好基础——我想，45岁以后，万一公司不要我了，我随便去一家宾馆酒店，做个领班还是绰绰有余。毕竟我是经过正规训练的空姐么!
好了，不说了，再说人家要说我吹牛了——有机会的话，咱们还是天上见!, 百拇医药(吴晓平)
以下便是她的自述——
头脑一热，我就报考了空姐
说我当空姐的事儿?嘻，其实，我原来也没想过当什么空姐，我读的是卫生学校，应该当护士。只觉得护士白衣白帽，蛮漂亮的。记得，在卫校读书时，第一次上解剖课，就给了我一个下马威。那尸体是个男的，泡在福尔马林液里，没有皮，像酱牛肉的颜色。那课怎么上下来的，我已记不清了，反正我整整两个月不能吃肉，尤其不能吃牛肉。同学们都笑我胆小，我一气，非要胆大一回给她们看看。每个教室里都有一副死人骨头，上晚自习时，许多女生都怕，我也怕，但我硬着头皮，晚上跑到教室，挨着死人标本，从头摸到尾，以后也就不怕了。
于是，又有人说我胆大，这胆大也不是天生的，是逼出来的。我要想干一件事，九头牛也拉不回。就说这当空姐吧，完全是头脑一热，就去报考了。当时我已经当了5年护士，在单位表现不错，领导还打算提拔我哩。那一天——就是1993年3月的一天吧，我看报纸上广告招空姐，一看那条件，蛮适合我的，我觉得应该去试试。再一看报名时间，哇，只剩下半天了。于是，匆匆跑回家，拿了户口本就冲进报名点。1000多人报名，只招20个，我当时挺没有信心的。结果面试、称体重、量身高……我居然一关关闯过来了，一直考到晚上8点多。我爸来接我，他板着脸不做声。我知道他对我这样独断专行不满，便生闷气。幸好，我妈当时支持我。
那次考试我没录取。不是我没能耐，其实我已过了最后一关，后来不晓得为什么刷掉了，据说是有人走了后门。半年后，江苏东方航空公司成立，主考官推荐了我。可惜当时我没留地址，他们只记得我叫李青，在一个医院当护士。东航打了许多次电话，也没有查到，最后在电台发了寻人启事，这才找到我——这些事我是后来才知道的。公司的领导后来对我说：“总算你李青表现不错，没有辜负我们当年找你的辛苦!”
其实，我差点辜负了他们。在地面培训了半年，刚上飞机那阵子整整吐了一个星期，苦胆都要吐出来了。一天要飞四段，起飞吐一次，下降吐一次，一天要吐8次。吓得我饭不敢吃，水不敢喝，最后就剩下干呕了。让我感动的是，同事们待我太好了，只要我腰一弯，她们马上就递一只清洁袋，轻轻拍着我的背说：“没关系，我们才来，也是这样都有这么一个过程，适应了，就好了。”
空姐最累是个笑
当然，后来适应了空中反应，也就不觉得什么了。
说起空姐培训，要求可严了。礼仪、礼貌、化妆、形体……就连如何交谈，如何打手势，都有讲究。比如指示方向吧，一定要五指并拢，不能用食指随便一指，那样对客人不礼貌；更不能大拇指向后一翘，像黑社会老大了!还有鞠躬，迎客身体要保持30度，致礼要保持45度，过高过低都不行。最难是脸上的笑，一定要发自内心，要笑得灿烂。我的妈呀，一天航班飞行下来累得要死，脸上笑得肌肉都僵了。没办法，只好拼命想一些愉快的事，使劲揉脸，让肌肉松弛下来。我想，我脸上的笑容，是公司的门面，代表公司形象，再苦再累，也不能塌了公司的面子!
不仅脸上笑得光辉灿烂，心里也要真心为旅客着想。这一方面，由于我有5年护士经验打底，讨了不少巧。记得刚飞不久，1994年吧，航班从香港回南京，飞机进入下降高度时，有一位台胞哮喘病急性发作了，上气不接下气，脸涨得发紫，嘴巴张老大。他的太太紧张得六神无主，抓住我的手问：“你们有没有办法?”我赶忙安慰她：“别紧张，我是学过护士的。”一边放下靠背，让他平躺，一边解开衣领，给他吸氧。他太太见我挺老练的，从袋里摸出一支针剂，说这是急救药，让我给他打下去。我接过针剂，一看全是洋文，外国货，心想这可不能打，打错了谁负责?他太太连说带比划，我请示了机长，又请她签了字，这才动手给他注射。
当时，飞机正穿过云层，像惊涛骇浪中的一艘船，颠簸得厉害。肌内注射本是我的拿手好戏，谁料第一针戳下去，居然又颠了出来。我屏住气息，又扎了一针，终于进去了。药剂缓缓推入病人体内，病人脸色由紫转红，渐渐恢复了平静。他的太太感激得不知说什么好，旁边几个老外，一同竖起大拇指，说：“中国空姐，真了不起!”
还有一次，好像就是去年夏季吧，我们从深圳回南京，上来一位男旅客，一瘸一拐的，一脸痛苦状。我主动上前问他，他说他脚扭伤了，还肿着。我便拿条小毛巾，包了冰块，请他把患脚抬高，然后冷敷在外面。这个人真滑稽，一句话没有，不动声色地看我为他做这做那，全部处理完了，才微微一笑，说：“小姐，你刚才处理得一点不错，我就是医生。”我当时脸就红了——这不是关老爷门前舞大刀么!他看我有点窘，又说：“你们的服务是一流的!”
我的3只闹钟
你们还想了解什么?月收入——我的月收入平均5000～6000元人民币，工资单可没有这么多，我们这是多劳多得，主要是拿的“小时费”，即在空中飞的时间补助，有人民币也有美元，七七八八加起来这么多。其他空姐和我差不多。
上班是飞一天，歇一天。上班一天最多的“空中净时间”达11小时，站着，不许坐。长期呆在天上，缺氧，每天像爬几座大山，下来累得不行，第二天几乎要睡上一天。对，我的业余爱好主要就是睡觉，另外就是整理东西。要整理得东西可多了，围裙要熨平，衬衫要洗净，皮鞋要擦干净，就连袜子，每天也要仔细检查，千万不能出现破损，否则要扣分的。上航班时，每天早晨4:30就得起床，梳洗化妆；5:20从家出发；5:40就必须准备完毕，等候去机场了。晚上常常忙到10点、11点，从机场回到家，都深更半夜了。
我这入睡觉特沉，早晨不容易喊醒，所以我特别准备了两只闹钟。两只闹钟也出岔。迟到过一次——我就迟到过那么一次——后来我就又买了一只闹钟，3只闹钟摆在枕边，时间一到，铃声大作，我从此不再迟到了。
前边说得金是好听的，其实我们也常遇到不愉快的事，甚至还哭过鼻子。旅客也是人，也有三六九等，碰到不讲理的你只好认倒霉。比如有的旅客不自觉，上飞机就喜欢把鞋脱了，跷在前面的椅背上，那味逆特难闻，遇到这种事，我一般先送上杯咖啡，提醒他注意；如果他还是那样，我就再送上一只靠垫，贴在他耳边轻轻问：“先生，您是不是坐着不舒服?”一般提醒几次，就会见效。还有，如今航班较空，飞机上空座较多，有些旅客就会不按座号乱坐。如果一两个旅客随便坐也就算了；大家一齐乱坐，飞机会失去配载平衡，那我们就得赶忙送水、送咖啡，婉转劝他们回自己座位上去。
有一次从日本回来，过海关时遇到一些麻烦，在机场滞留了几小时，我们空姐忙坏了，端茶送水，加饮料，加点心，还要照顾老人和孩子。可有的旅客还是不理解，把火往我们身上发。一个广东旅客指着鼻子骂我，问我们是什么破飞机——我不是委屈地哭，硬是被他骂哭了。不过，这人还算讲道理，下飞机时低着头向我道歉了——人家也有事，等急了嘛，可以理解。
不论旅客如何对我，反正我要一片真心对旅客。一些老头老太坐轮椅上机，我总要给他们安排最好的位子，扶他们上洗手间，他们在里面方便，我还要等在门外，嘱咐他们别锁门，万一出事我好进去帮助。有时旅客大便，走了也不晓得冲，我就上去帮助冲掉。有些台湾老人回大陆，上下飞机不方便，我就主动背他们上下飞机，他们感动极了，说，才踏进家门，就感受到亲人温暖了!
问我今后的打算，我知道我们这一行，顶多干到45岁就没戏了。有人说，“空姐空姐，越干越空”，可我不这么看。世上凡事，都有利有弊，看你怎么把握机会了。我觉得我当空姐这段时间，学到了许多新东西，增长了很多独特的知识和人生体验，我现在业余时间还在电视大学学外语，还上了几个提高班，不仅是为了提高现在的服务水平，也为今后换岗打好基础——我想，45岁以后，万一公司不要我了，我随便去一家宾馆酒店，做个领班还是绰绰有余。毕竟我是经过正规训练的空姐么!
好了，不说了，再说人家要说我吹牛了——有机会的话，咱们还是天上见!, 百拇医药(吴晓平)