不可忽视的“下班沉默症”
据说,很多著名的喜剧演员在舞台或影视剧里给观众带来无比快乐,但他(她)们回到家后,却一个个都喜欢沉默,一个个都变得“不善言辞”。我曾经作为单位的首席代表在行政服务中心工作过3年。因为从事的是窗口服务工作,每天要回答许多客户的询问,而且必须带着微笑的表情说话(即所谓的“微笑服务”)。要知道,服务大厅人员很多,噪音很大,我说话时必须用很大的声音,才能确保客户能听清楚。声音大,又要保持微笑,这就有些难度了,所以一天下来就感觉特别累。回到家后最想做的事就是躺在沙发上,安静地休息一会儿。
刚开始时,妻子还想找我说说话,我便对她摆手,意思很明显——太累了 ......
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