摘 要:急诊科处于医疗护理工作的最前线,更是纠纷易发生的场所。工作节奏快,患者及家属心情急躁,如果护士在患者就诊、抢救过程中处理稍有不当,就极易发生护患冲突和护理纠纷。鉴于此,本文对急诊护理工作潜在的隐患及防范进行了探讨。

    关键词:急诊护理;隐患;防范

    1急诊护理工作潜在的隐患

    1.1缺乏质量监控保障机制。急诊工作突发性、应急性较强,患者的病情错综复杂,涉及面广,特别是夜间的急救任务繁重。加之护理队伍庞大,人员结构年轻化,如缺乏一定的质量监控保障机制,则会给急诊护理安全埋下隐患。

    1.2工作责任心不强。抢救设备使用管理不当,抢救物品放置位置不规范:如抢救患者输氧时发现氧气瓶无氧,气管插管时发现无电池,急救药品数量不够,药物排列无序,标签分类不明,药品混放,导致拿错药等;抢救操作技术不熟练:如不能快速打通静脉通路,紧张忙乱找不到药,耽误抢救时间,引发纠纷。

    1.3护患沟通不良。护患之间沟通不良,常常是产生护理风险的诱因。急诊科接治的多是突发性的急、危、重病患者,家属和患者比较急躁,而有些护士在护理工作中对患者同情心不够,不愿与患者交谈或语言简短、表情淡漠、态度生硬,不能设身处地为患者考虑,都会给患者造成不安全感或不安全后果,导致护患纠纷 ......