摘要 医院中药房是为病人和临床服务的窗口，它的服务质量的好坏直接关系到药品的疗效和患者的身心健康。随着医疗体制改革的推进，患者自我保护意识的提高，医疗市场竞争的日趋激烈，如何加强中药房管理、提高药学服务质量，是我们每一位中药师应当思考的问题。

    关键词 中药房；中药房管理

    一切以病人为中心热情服务，药师与患者之间良好的交流不仅是语言的交流，还有眼神，肢体，药学知识。倾听患者用药疑问，认证和蔼的解答患者，患者能感受到你的尊重，患者也同样尊重你，树立良好的个人形象与医院形象。

    医药行业关系到人民的生命健康，药师要有强烈的责任心、事业心，认真按照药品管理法规和医院规章制度的要求，履行自己的岗位职责，这样才能做到不出差错、少出差错。主管中药师职责主要包括以下几点：

    1)在主任中药师的指导下进行工作；2)指导药品调剂、制剂、煎药和加工炮制 ......