李晶

    在一段时间里，由于重视程度不够，我国的养老服务业发展缓慢。

    很多养老机构服务质量较低，不能提供令人满意的生活照护，家人不放心把老人送到养老院。加上媒体播报了一些关于养老院的负面新闻，特别是护理员虐待老人、因疏忽引起火灾等新闻，更加深了人们对养老机构的疑虑。此外，老年人及其子女对于养老院的印象还包括饭菜不可口、行动受限制、缺少亲情等，因此对于住进养老机构后的生活感到担忧。

    事实上，到目前为止，能够提供高质量和个性化服务的养老机构仍然不多，而设施和服务质量都比较好的机构大多价格昂贵，令一般收入者无力支付。

    近年来，随着有社会养老服务需要的老年人数量的增多，中高端民营养老机构得到较快发展，但这类养老机构的费用只有大中城市收入较高的老年人及其家庭可以支付得起。比较而言，大城市居民的居住地与工作地之间的距离较远，生活节奏较快，子女照顾老人有更多困难，因而老年人对于社会养老服务的需求更加强烈。为应对越来越迫切的社会养老服务需求，大城市的养老服务业发展较快，从硬件设施到服务质量都在不断提高。由于受教育程度更高，经济更加独立，城市老年人及其子女对于入住养老机构的观念也较为开放。如果子女确实无法照顾老年父母，入住养老院逐渐成为一个能够接受的选择。

    2008～2009年，我们在北京市颐康宁养老院进行了为期一年多的参与式研究。在开始研究一年之后，我们对当时住在养老院里的66位老年人进行了一次问卷调查。部分老人因身体或精神状况不佳无法或不愿参与，最后完成有效问卷44份。

    在填写问卷的44位老年人中 ......