新月

    车菲菲是上海铁路集团有限公司杭州客运段列车长，在小小的车厢里，车菲菲度过了人生最美的15年，获得了诸多荣誉：全国五一巾帼标兵、全国铁路火车头奖章、上铁最美铁路人……而她最珍视的还有一个身份——党的二十大代表!

    车菲菲在为乘客服务

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    本文主人公车菲菲

    以列车长身份登上高铁

    1989年，车菲菲出生于安徽阜阳，父亲是位走南闯北的货车司机，经常把有趣的经历和见闻讲给她听，车菲菲没出过远门，十分向往外面的世界。初中毕业那年，她听从家人的建议，考上一所铁路职业学校。因此，她的愿望就是当一名列车员，坐着火车饱览祖国的大好河山。

    2008年底，上海铁路集团杭州客运段新开一列杭州至兰州的特快列车，铁路部门来到车菲菲就读的学校招聘列车乘务员，笑容甜美、成绩优异的车菲菲被顺利录用了。

    上岗后，车菲菲工作认真，对待乘客热情耐心。因为工作表现突出，很快她被列车长分配至软卧车厢工作，软卧车厢服务要求更高，做好细节才能赢得旅客满意，车菲菲非常用心。贴心的服务，加上她甜美的笑容，给乘客留下了深刻印象，不少旅客在留言簿上留言，对车菲菲的周到服务提出表扬。

    2010年春运期间，车菲菲有了入职以来最难忘的经历。当时北方下了暴雪，从杭州到兰州的T112次列车晚点26个小时 ......