谈话技巧,让你在职场中游刃有余
如果你以为凭借你的能力和努力,就可以在工作中顺风顺水,那只证明你还是个天真的员工,能力和努力固然重要,但职场也如人生,有各种各样的人际关系要处理,处理好了,那也是决定你成功的一个重要因素,还能起到事半功倍的作用。而人际关系的处理,很大一部分取决于你的谈话技巧,那么以下几点,是新人们需要认真学习和牢记的。1.以含蓄的方式传递一些不好的消息。比如:事情好像有点问题,但是不要着急,一定有回转的余地。而不要说:我们现在的状况糟糕透了。
如果你刚刚得知工作中出了个不大不小的问题,就急匆匆地去向上司报告,以很确定的口吻,那么这件事就算不是你干的,上司也会不高兴,会质疑你处理危机的能力,如果碰上他心头不顺,你就成了替罪羊。
碰上这样的事应该缓一缓,平稳自己的情绪,以客观的口吻叙述一下,不要慌张,更不要加大事情的严重性,叙述完后,记得说出你对这件事的态度,让领导能感觉到,不管怎样,你和他的立场都是一致的。
2.对上司要求的事情回答要果断 ......
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