人际交往中的三种角色心态
人与人之间的沟通,可以分为三种不同的心态,即家长心 态、成人心态和孩童心态。有这样一个例子:三个人合伙做生意,最后赔了,甲说:“都怨你们,没有真本事,和你们合伙真是倒霉!”乙说:“我觉得这次赔本有两个原因,一是我们三人想法不一,劲儿没往一处使。二是工作上也存在一些客观阻力。”丙说:“都是我不好,我没干好工作,请你们原谅,我一定会改正,大家还是接着干吧。”
这段对话中,甲用长辈的口吻指责两位同事,显然是一种家长心态;乙非常冷静,像一个稳重、明理的成年人,属于成人心态;丙却像个小孩子 ......
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