当心刷卡消费“刷重卡”
“本想刷卡图个方便,结果给自己找来了麻烦。”前不久,内蒙古自治区赤峰市红山区杨大光先生说。
据杨大光先生反映,前不久,他和朋友逛街时看中了一双正在打折的皮鞋,标价180元。由于身上的现金不够,杨先生拿出了信用卡结账,但在刷卡时,出现了意外的情况。“我第一次输入密码的时候,单子没有出来,营业员就让我再输入一次,然后我就按照她的指示又输入了一次密码。刷卡后给了我一张180元的收据。可到家后,我收到了银行发来的短信,提示我刚才刷卡消费了两次,每次金额都是180元。”收到短信后,杨先生立即返回了该品牌店,要求重新核对。
说明情况后,负责接待的营业员告诉他,如果真的是重复刷卡,多扣了钱,也要等到店内当天货款结算完才能核对,到时杨先生只要拿着月底银行的对账单就可以退还多余货款。次月4日,杨先生拿到了银行出示的上个月份消费对账单,上面明确记录着那天扣了两次款。两天后,经过一系列繁杂的手续,杨先生终于拿回了自己因重复刷卡多消费的180元钱。
对此,赤峰市消费者协会的工作人员提醒:消费者在刷卡消费时,应留意经营者刷卡操作的全过程,仔细核对刷卡消费对账单,保留相关的购物及付款凭证;如果遇到刷卡机器发生故障时,消费者应当及时通过电话查询等方式,向相关银行核对消费记录;当发现刷卡收费有误时,消费者应该及时向经营者指出,遇到问题也可以向消协寻求帮助或者向相关部门反映,以维护自身的合法权益。
编辑/王翠萍, http://www.100md.com
据杨大光先生反映,前不久,他和朋友逛街时看中了一双正在打折的皮鞋,标价180元。由于身上的现金不够,杨先生拿出了信用卡结账,但在刷卡时,出现了意外的情况。“我第一次输入密码的时候,单子没有出来,营业员就让我再输入一次,然后我就按照她的指示又输入了一次密码。刷卡后给了我一张180元的收据。可到家后,我收到了银行发来的短信,提示我刚才刷卡消费了两次,每次金额都是180元。”收到短信后,杨先生立即返回了该品牌店,要求重新核对。
说明情况后,负责接待的营业员告诉他,如果真的是重复刷卡,多扣了钱,也要等到店内当天货款结算完才能核对,到时杨先生只要拿着月底银行的对账单就可以退还多余货款。次月4日,杨先生拿到了银行出示的上个月份消费对账单,上面明确记录着那天扣了两次款。两天后,经过一系列繁杂的手续,杨先生终于拿回了自己因重复刷卡多消费的180元钱。
对此,赤峰市消费者协会的工作人员提醒:消费者在刷卡消费时,应留意经营者刷卡操作的全过程,仔细核对刷卡消费对账单,保留相关的购物及付款凭证;如果遇到刷卡机器发生故障时,消费者应当及时通过电话查询等方式,向相关银行核对消费记录;当发现刷卡收费有误时,消费者应该及时向经营者指出,遇到问题也可以向消协寻求帮助或者向相关部门反映,以维护自身的合法权益。
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