你应该知道的消费领域潜规则
1.保险公司“无限”免责个案:某女怀孕3个月后意外摔伤,其投保的保险公司以消费者怀孕为由拒绝赔偿。
点评:如保险条款没有明确约定怀孕属于保险公司免责的情形,则保险公司不能拒赔。
2.包月上网要承诺当老用户
个案:某消费者希望办理包月上网业务,工作人员说:“办理包月必须承诺使用一年,否则只能办理包年服务。”
点评:该约定属于附条件的民事法律行为,不存在违法侵权之嫌。
3.中午12点后退房要加钱
个案:某消费者到宾馆住宿,下午2点退的房,结果被宾馆多收了半天的费用。
点评:该规定有违消费者权益保护法中规定的公平原则。
4.消毒碗筷要另外收费
个案:某消费者在餐馆消费时 ......
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