柳下听风

    作为一个普通的银行职员，我们常说一句话：天不怕，地不怕，就怕領导来检查。平时检查的就很多，年中年尾季末的惯例检查就不说了，光各种突发的检查就够人天天忙活得脚丫子朝天的。

    最怕的就是便衣来检查，你根本不知道检查团以什么样的形象、在什么时间降临，是路人甲还是丁。很多人吃过便衣的亏，就连服务标兵老葛也没漏网。

    老葛一直是行长推荐我们学习的典范，他对顾客服务没有不热情的，解释没有不详尽的，礼貌没有不到位的，在我们心中是像神一样需要膜拜的。不过，前不久忽然收到个通报批评的邮件：员工葛某在某日某时某分接打私人电话 ......