在奥美做广告业务时，我遇到一个对我影响很大的客户——美泰儿玩具公司。这是全球第一大玩具公司，生产芭比娃娃、风火轮小汽车、火柴盒小汽车、迪士尼玩具等。但是，在台湾奥美，美泰儿只是将国外广告片直接翻译成中文，然后搭配旁白就行。

    我喜欢芭比，到周末，我还会找办公室同事的小女儿来我家跟我一起玩芭比，想看她边玩边说什么，这对我培养消费者洞悉力很有益。

    那段时间，我也常去玩具城卖芭比的粉红色巷子偷听小女孩的对话 ......