记者从佛山市金融消费权益保护协会(以下简称“佛金消协”)和佛山市保险行业协会(以下简称“佛保协”)获悉一批金融类相关的典型投诉案例。去年佛金消协受理的130宗金融消费投诉中，和银行卡相关的案件占比超过四成。其中就有客户因为扣除小额账户管理费而引起的纠纷。

    记者了解到，小额账户管理费减免优惠政策实施两年多时间，但部分银行确实有时会“疏忽”告知客户这一优惠措施，并且声称除非用户主动提出申请。

    佛山市金融消费权益保护协会通报了该协会受理的典型案例中，就有一起是“关于免收小额账户管理费的纠纷”。2016年8月 ......