王凤雅是一名患有眼癌的河 南3岁女童，于5月4日去世。

    在她生命的最后一个月，想要将她带往大医院治疗的志愿者与王凤雅家属，发生了多起冲突，各种不实消息一经发布迅速引发网友热议，网络暴力席卷而至，指责焦点落在了王凤雅的家人身上，让这个本处在困境中的家庭更加手足无措。

    北京之行

    北京市儿童医院，3岁的王凤雅已经离开河南老家20余小时，身患眼癌的她需要输降颅压的药物。王凤雅的爷爷王太友说，志愿者没能安排医生为王凤雅输液，于是，他决定和儿媳带孩子离开医院。

    这是4月6日的一幕。5个月前，杨美芹在“水滴筹”为王凤雅筹集救助费用。此后，她在火山小视频直播王凤雅的健康状况。一些志愿者关注到了她。志愿者劝杨美芹带女儿去大医院治疗，但杨美芹没有采纳他们的建议。

    4月5日，志愿者马婵娟和卢波，代表一个“爱心妈妈”微信群里的志愿者们，来到河南温良村王凤雅的家中，劝王凤雅的家人带其去北京就医。在王凤雅的爷爷王太友的记忆中，那天志愿者给了他们一个承诺：去北京儿童医院，一切手续会办好，可以直接入院治疗。

    王太友说，到达北京之前，志愿者的一些行为令他不满，比如：出发前让家人换上破旧的衣服，坐在破旧的床上拍照；答应他在郑州坐急救车前往北京 ......