涂梦莹

    想要寻求真爱却陷入婚恋平台陷阱，单身人士赔了“爱人”又折兵的案例并不少见。

    “线上注册前期，我接到世纪佳缘自称红娘的工作人员电话，称充值会员可以入驻优质征婚会员区，结果充值完后却和承诺的不一样。”3月14日，世纪佳缘用户李倩(化名)向记者透露，世纪佳缘存在虚假宣传、夸大服务等欺骗消费者的行为。

    无独有偶。近日，一则有关“女子贷款13万婚恋网站相亲未果”的视频引发了热议。在视频中，来自杭州的陆女士为了找对象，陆续在世纪佳缘上花了13万充值会员，但是两年过去了依旧没有成功找到另一半。

    “我在与世纪佳缘签约时，提出不要单亲家庭和离异的对象，平台的红娘没有理会我的诉求，还将我的隐私发给了相亲对象。”陆女士在视频中直言，如果是自身原因导致相亲失败，愿意承担最终后果，但她认为失败的主要原因是红娘没有尽到应尽义务，且自己的隐私信息被红娘泄露。

    “世纪佳缘上面大部分推荐的人都是‘婚托，最‘真实的人就是红娘，其他的都是由机器人发私信、由职业‘婚托负责线下约会。”3月15日，曾在世纪佳缘担任“红娘”的张厉(化名)向记者直言，婚恋网站所谓的人工牵线“套路满满”。

    “红娘有百分之十的提成，比如18000元的会员费，可以抽取1800元，一个月‘忽悠几个人，月薪就可以过万元。”张厉直言。

    记者梳理网络投诉发现，不少婚恋平台消费者都表示自己被婚恋平台客服引导使用信用卡或花呗支付会员费。

    3月16日，针对消费者投诉现象及平台相关问题 ......