杨杰

    一个非互联网人第一次听到“击穿用户心智”这种话，会怀疑下一步是否就要爆炒用户腰花。

    这只是互联网“黑话”的一种。这门学问博大精深，“痛点”“矩阵”太初级，现在是“触点粉尘化”“需求颗粒化”，善用“心流”，找到“品牌的光泽感”。

    做好员工，首先要听得懂老板的话，你的私域流量触达了哪些KA用户，问的是朋友圈有几个人点赞；我们来资源置换一下，意思是想想怎么空手套白狼；说你的产品气质不够年轻，翻译过来是饱和度要调到最高；利用用户固有习惯则是看看同行怎么抄。

    互联网“黑话”发展到极致的一个例子是，有程序员问，坐地铁找不到抓手怎么办。答曰，把手举高高，上面有闭环。

    熟练掌握这些“黑话”，是从业者的必备技能。但如果你跟楼下摊煎饼的大姐说——能不能给我的两个鸡蛋落地，面粉打磨，将油条赋能，高频触达面酱，降低葱花的颗粒感 ......