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印度有群“共享保镖”
http://www.100md.com 2018年7月1日 《恋爱婚姻家庭·养生版》 2018年第7期
     当你遇上紧急事件时,你第一时间想到的是什么?报警,大部分人都是这样想的,也是这样做的。但是在印度,每1000 名市民中仅配备了1.3 名警察,而且警察的办事效率极低,市民难以从中获得安全感。

    仅仅在印度第二大城市德里,一年的犯罪案件至少有15万件,这还仅仅是德里一座城市的犯罪量。由于性别歧视,该地针对女性的犯罪案更是比世界平均水平高出3倍。为了保护本国女性,政府想了很多办法,甚至专门成立了女子警察局,但收效甚微。

    卡纳·康纳是个出身富裕阶层且事业有成的白领,看到本国针对女性的恶性案件一直层出不穷,他为此忧心忡忡。于是,他萌生出了一个想法:印度警察不多,但IT人员多,青壮年男子也多,两者可以结合一下。随后,他辞去现有的工作,自己掏钱制作了一款APP——One Touch Response(简称OTR),并成立了与之同名的公司,印度版的“共享保镖”就这样诞生了。

    在印度,你如果想随时随地保护自己的人身安全,只需注册该APP,每个月支付250卢比(约合人民币24元)即可。遇见危难之时,点击OTR的一键求救按钮,可立即连接全印度800多个24小时指挥控制中心,同时向位于现场最近的协助小组发送位置坐标警报。3分钟后,接到求助信息的红衣骑士便会到达现场。对于任何人身保护或协助需求,包括拘禁、缠扰、事故、路况、火灾、车祸等情况,他们都会帮你妥善解决。他们甚至连钥匙锁在屋里这种事都管,真正做到事无巨细。如有必要,他们还将与救护服务、医疗服务、消防安全、汽车维修等机构进行协调。

    OTR公司对从业人员的身体素质、心理素质及道德品质都有相当高的要求。因此,在招聘时,公司会通过严格的程序审核前来应聘的人,包括背景调查,以及身体和精神检查。受聘人员不仅要受过良好的教育,还要热爱运动,此外,最好连文身都不能有,这样会让雇主比较有安全感。对被录用的员工,公司会进行各种专业培训,如调解争斗、扑灭小型火灾、急救等,旨在让客户用最小的成本得到最贴心的服务。

    目前,OTR公司的业务已经遍布印度。有的女性客户在收到几条威胁短信后,使用了OTR的一键求救。几分钟后,OTR出动了一支小队在她家旁边待命,还有专人负责安抚她的情绪。此外,有的男性客户驾车在荒郊野外发生车辆引擎故障,虽然当时已是凌晨,但他跟OTR接线员说明情况之后,维修人员便迅速到达现场,三十分钟后维修完毕,他重新踏上了回家的路。还有很多国外女性游客到印度后,也都得到了OTR公司的贴心服务,事后都对其赞不绝口。所有这一切,真正应验了OTR公司的广告词:“免除任何烦恼,我们时刻守护您。”

    “民众需要服务,首先要提高服务人员的酬劳。像医生、工程师一样,我们也是专业人士,并按照行业标准获得报酬。”OTR的“保镖”之一,卡皮尔·克里表达了自己的看法。

    快速、便捷的一键安保,费用低廉,一键必达,扶危济困。目前,OTR正在以低廉的价格成为印度街头的“共享教父”,并且成功地將多起恶性案件扼杀在萌芽中。, 百拇医药(胡晓鸣)