信任的价值
自从三聚氰胺事件曝光以来，奶制品行业经历了前所未有的信任危机。在被检出含有三聚氰胺的奶粉中，三鹿、伊利、蒙牛等二十几家知名家公司的产品，均榜上有名。随着名单的公布，这些企业通过多年努力在人民心目中建立起来的信誉，几乎被彻底摧毁。超市货架上，原本畅销的乳制品区，现在冷冷清清，成为最少被人光顾的区域，这样的情形，看了之后让人难免心寒。
中国人的乳制品摄入量，远远没有达到国际标准水平。在2D07年颁布的《中国居民膳食指南》中，大幅度提高了乳制品的摄入标准，目的就是让人们提高对于乳制品的重视。然而，三聚氰胺事件的发生，让人们对于乳制品的热情跌倒了谷底。虽然绝大多数因为喝奶粉而导致患上肾结石的儿童都可以康复，但是对于他们的父母来说，这件事情绝对不是轻易就能过去的。因为，三聚氰胺不是本应添加在乳制品中的正当添加剂，这种行为，无异于给孩子投毒。这样的事情，谁能忘记?
有些企业很委屈，觉得自己才是最大的受害者。因为三聚氰胺是在奶源中添加的，他们也完全不知情。然而尽管如此，他们还是应该负起应有的责任。毫无疑问的是，最大的受害者，仍然是普通消费者。他们的每一次购买行为，都是对于商品的一次信赖与肯定。消费者尊重名牌的价值，愿意花更多的钱，买到更好的产品。这次事件，狠狠地伤了他们的心。这种感情，也许要经过很长的一段时间才能复原，也许永远不会。
在国外，曾有过多次因产品出现问题而最终导致公司倒闭的事例。这便说明，在消费者中建立起信任感，需要几年甚至几十年。而颠覆这种信任，只要一次。一次不良记录，足以抵消以前付出的所有努力。因为食品安全事件，是要以人的生命作为代价的。
衷心地希望这样的事件不要再发生了。因为消费者的信任，不能被辜负。, http://www.100md.com(亦 喜)
中国人的乳制品摄入量，远远没有达到国际标准水平。在2D07年颁布的《中国居民膳食指南》中，大幅度提高了乳制品的摄入标准，目的就是让人们提高对于乳制品的重视。然而，三聚氰胺事件的发生，让人们对于乳制品的热情跌倒了谷底。虽然绝大多数因为喝奶粉而导致患上肾结石的儿童都可以康复，但是对于他们的父母来说，这件事情绝对不是轻易就能过去的。因为，三聚氰胺不是本应添加在乳制品中的正当添加剂，这种行为，无异于给孩子投毒。这样的事情，谁能忘记?
有些企业很委屈，觉得自己才是最大的受害者。因为三聚氰胺是在奶源中添加的，他们也完全不知情。然而尽管如此，他们还是应该负起应有的责任。毫无疑问的是，最大的受害者，仍然是普通消费者。他们的每一次购买行为，都是对于商品的一次信赖与肯定。消费者尊重名牌的价值，愿意花更多的钱，买到更好的产品。这次事件，狠狠地伤了他们的心。这种感情，也许要经过很长的一段时间才能复原，也许永远不会。
在国外，曾有过多次因产品出现问题而最终导致公司倒闭的事例。这便说明，在消费者中建立起信任感，需要几年甚至几十年。而颠覆这种信任，只要一次。一次不良记录，足以抵消以前付出的所有努力。因为食品安全事件，是要以人的生命作为代价的。
衷心地希望这样的事件不要再发生了。因为消费者的信任，不能被辜负。, http://www.100md.com(亦 喜)