花了大钱，下了大决心，你走进整形美容医院，但是，你体会到上帝的感觉了吗？

    售后服务是保护消费者权益最重要的环节之一。一个企业售后服务制度的完善程度，可以直观地反映企业保护消费者权益的水平和力度。

    整形美容也属于服务行业，虽然它提供的是不同于传统意义上的产品，但正由于它的特殊性，更需要建立完善且

    严格的术后服务体系。那么，消费者需要整形机构提供怎样的术后服务？整形术后的跟踪服务又该如何做呢？

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    从今年10月1日起，《商品售后服务评价体系》行业标准正式实施。此体系的实施是为了改善国内生产型企业和销售型企业的售后服务水平，评价标准引入打分制，总分值为100分，70分为达标，通过问卷调查、电话问卷、客户追访、专家评审等形式对企业打分。

    商务部市场体系建设司表示：《商品售后服务评价体系》分别规定了商品售后服务的评价方式、评价指标和评价准则，共涉及服务、服务文化、服务制度、服务体系、产品保证、配送安装、客户投诉、客户管理、服务改进等50项指标。

    调查： 术后服务不受消费者重视

    为了了解大众对整形后跟踪服务的重视程度，我们将"选择专业的权威医院"、"注重专家水平"、"选择安全、先进的手术材料"、"关注其先进设备"、“整形后的跟踪服务”这几个整形前会考虑的因素列在一起，做了一个简单的调查。

    调查结果显示：高居榜首的是"选择专业的权威医院"，其后依次是"注重专家水平"、"选择安全、先进的手术材料"、"关注其先进设备"，而“整形后的跟踪服务”则排在了最后。

    显然，在家电、百货、通讯等行业的售后服务越来越受到公众关注的时候，整形业的术后服务却没能引起更多人的重视。

    亲历：我在韩国体验术后服务

    菜菜(普通求美者)

    其实，美丽并不是最重要的，自信才是 ......