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潘琳虹:创百年奢华美容品牌,时刻走在时尚最前沿

     2011年,武汉市香榭名媛贸易有限公司一举取得英皇贵族用品国际有限公司伊姬爱夫产品在中国的总经销权;2014年,在英国、瑞士设立合作高端健康疗养院,设立杭州分公司,紧扣国际流行趋势,引领女性潮流先锋。公司尊崇踏实、拼搏、责任的企业精神,以诚信、共赢作为经营理念,以全新的管理模式、完善技术、周到服务和卓越品質作为生存根本,始终坚持用户至上、用心服务来打动客户。

    智慧女性,精彩人生

    本刊记者:潘总,您在创业初期从事的不是美容行业,之前经营过的行业对您现在所从事的事业有哪些影响?

    潘琳虹:2004年,香榭名媛在武汉成立分支机构,是一家专业从事医疗器械、美容美体、健康养生、进口、研发、生产、销售、服务的生物科技贸易有限公司。公司主营高科技抗衰、健康管理,专属定制,2012年初,我成立武汉香榭名媛有限公司,公司的产品本身具备极高的技术含量,品牌在竞争上具备优势。

    本刊记者:贵公司成立于2012年初,哪些重要的因素让您决定在美容行业沉淀下来?

    潘琳虹:公司一直从事抗病毒医药领域,产品都通过三甲医院严格的临床实验。我从1999年开始,经营女性妇科医药,直到2012年初期,公司生产一款宫颈修复的产品,有抗HPV的作用。一次偶然的机会,伊姬爱夫的产品做临床实验时,医生遇到一位虎门的服装老板检查出HPV阳性,并断定这位患者半年后会转化为宫颈癌,当时患者抱着“死马当活马医”的心态,试用了伊姬爱夫2个疗程。三个月后再去医院复查,HPV显示为阴性,连主治医生都认为不可思议。

    我们的产品真实地为患者带来福音,后来那个医院的主任就约我详谈,说产品有抑制HPV阳性转化的作用。在场的有湖北省一家大型整形医院美容科主任,反复强调伊姬爱夫具有显著的修复效果。我公司生产生物蛋白,专门做表皮因子修复,整形医院美容科主任当场与我签的订购单,通过这两件事情,让我决心在美业沉淀下来。

    地理奋进,肩负使命

    本刊记者:请谈谈您的经营之道,您觉得品牌的竞争优势在哪里?

    潘琳虹:我每年在技术上的投放占据总经费比较高的幅度,技术经费是60%~70%之间,营销经费占40%。我们始终将技术放在企业经营的第一位,没有好技术的产品,只能吸引顾客一时,吸引不了顾客一世。很多代理商从2012年与我们合作至今,是对优质品牌的信赖,是对彼此间合作的信心,更是市场反响热烈的见证。我很感谢姜总给予我的支持,他与我一同从医药行业转型到美容行业,做展馆时他就投放200万支持品牌伊姬爱夫。姜总当时给予我很大的支持与鼓舞,不管公司出什么新品,他也从不落下。

    香榭名媛作为当地标杆型美容会所,有很多的忠实顾客,您认为在跟顾客打交道的时候,最重要的是什么?

    在我看来,保证产品质量是首要的。我们之前从事医药行业,会从医药专业的角度帮顾客分析问题,事情无论大小我们都是亲力亲为。HPV阳性的患者急需心理安慰,我们帮助患者建立战胜疾病的信心,伊姬爱夫带给女性的是健康,家庭的和谐幸福,夫妻间的“性福”。女人不仅重视身体表面的抗衰,心灵也要注重抗衰,年轻的心态包含乐观、自信、开朗,人才会由里到外实现美丽与健康。

    本刊记者:今年3月的华山奖·首届中国整形美容年度大奖,伊姬爱夫获得女性私密专业大奖1 2017华山论剑·第14届中国美业领袖年会上伊姬爱夫荣获2017华山奖·中华美业年度消费者信赖品牌,您也荣获年度最具影响力年度人物大奖,与我们分享下获奖感受?

    潘琳虹:美业有做使命的人,如郭东董事长、辛映继社长,长期为营造健康良好生态的美业奔波。我是世界肿瘤理事成员,是全国健康咨询两癌筛查会员,是全国妇女联合会委员,我们为一些看不起病的癌症患者定期提供资金与药品的帮助,每年不间断做些相关的公益活动。“香榭名媛”在全国具有很高的知名度,我们有一种使命感,将企业爱心传播出去,将美业打造成更专业的平台,将伊姬爱夫做到中国私密第一品牌。

    专业团队,优质服务

    本刊记者:关于打造成功团队和优质服务,您有哪些心得体会分享?有哪些独特的企业文化,让您身边集聚着众多优秀的合伙人?

    潘琳虹:成功的团队来源于专业的团队,我们每个直辖店都只用专业的护士,每位操作人员都有医学背景,授课坐诊的专家也是全国知名三甲医院的,为顾客提供专业的服务。团队像家人般有着共同的信念,力求将产品做到最好最精致,把更多专业好产品带给顾客,做女性抗衰产品,打造一流的技术团队。设身处地为顾客着想,以顾客为中心。

    企业有些员工跟了我10多年,甚至还有20年以上的,我们之间就是亲人的牵绊,不管企业今后如何做大做强,我都希望它可以传承下去,给予伙伴安全感,让员工老有所依。伊姬爱夫市场前景大好,正是好技术好产品吸引身边优秀的合伙人。

    本刊记者:您的保养之道是什么,最欣赏什么样的女人?您想成为什么样的女人?

    潘琳虹:最好的保养来源于建立良好的心态,女人由内到外散发健康自信气息是最美丽的,我欣赏优雅自信、不卑不亢、性格温润如玉的女人。有时候,我也想成为被保护的小女人,做女强人太累了,在经营事业中回归家庭,老公孩子相伴永远是最幸福的事情。

    利他哲学,实现自我

    本刊记者:您对企业接下来的发展蓝图有哪些规划?

    潘琳虹:我们公司预计自行投资在全国省级城市开设女性直营连锁:“HPV清除中心…‘胶原蛋白III型补充中心”,同时希望将大健康的生活方式传播出去,让更多女性对自身的健康管理引起重视。还有一个愿望,我希望接下来无论到祖国哪个城市观光,都可以见到伊姬爱夫的直营店,希望广大女性因伊姬爱夫受益,家庭美满。

    本刊记者心得:潘琳虹董事长拥有乐观豁达的心态,始终以帮助他人来实现自我,企业做慈善是社会责任性与价值性的双赢。女企业家们既能撑起经济的脊梁,又能撑起关怀她人的一片蓝天,树专业品牌、做慈善事业、立文化传承,将女性坚韧的品格发挥到极致。在领导和管理方面也有许多独到的地方,在科技时代下将挑战转为契机,时刻关注顾客的喜好,正如“香榭名媛”的价值观:用心做事、诚信为人、没有说服、只有感动。 (詹琳蔓)
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